《创业家》封面
京东商城2011年的销售额仍然是外界喜欢猜测的题目,悬殊的数字(200亿元或300亿元)表明人们对这家公司的了解存在巨大差异。
2008年,京东宣布的销售额是13亿元。2010年突破100亿元后,京东创始人刘强东开始享受被猜来猜去的乐趣。2008年,京东有800多位员工,目前是2.5万。刘强东说,2012年年底,他的员工将达到4万人。
京东商城已经成为中国独立B2C销售规模最大的公司。按照刘强东的表达,第2名到第10名销售额加起来都无法超过京东。其中包括新近崛起的苏宁易购,和另一家广为人知的公司当当网(它于2010年年底在纽交所上市,2011年总营收36亿元)。
如果被追问(1000亿?800亿?),刘强东会勉强同意,600亿元比较接近京东2012年将要达到的销售收入。
低价格和不断改进的服务是京东成长的核心动力。这个最早以在互联网上低价销售3C产品著称的公司,已经把它的版图迅速扩展至家电、百货、图书、食品饮料等领域,它甚至曾一度试图销售火车票。它用一直未变的低价策略追求“大而全”。它的服务品质正在超越被其视为楷模的亚马逊。在传统零售模式被电子商务革命的同时,刘强东并不打算放过他的电商同志。
这是一家自认为深刻改变着电商业态的公司,正逼迫它的同行前进或者放弃。
它的敌人显著增多。他们甚至结成了“联盟”。它的拥护者显著增多,那些获得利益的供应商和消费者。
但是,像中国绝大多数B2C公司一样,京东商城仍然在亏损,尽管对于盛传的2011年亏损超过11亿元的说法,刘强东不愿评论。京东商城1年前完成了金额为15亿美元的第三轮融资,反而加重了外界对其资金链将断的质疑,他们声称,京东只有上市才能得救但前景并不乐观。
人们担心(如果不是希望)京东正在将扩张与毁灭之路合而为一,会比它成长的速度更快地崩溃。受到深度刺激的消费者(他们在早晨按动鼠标,下午就收到了货物)提心吊胆:这一切会不会突然消失?
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