眼下,诺基亚和黑莓的遭遇:巨亏,裁员,徘徊,都在印证一点,战略失败是致命的,不管以前多么强大,多么辉煌,都会被创新者超越。如今的商业竞争,只要落后半步,不愿改变和创新,命运只能是被对手踩在脚下,甚至被踢出局。明星企业败落或陷入低谷的案例,不断在各行各业发生。
基于对各领域的战略观察,我们找出7大战略创新实践,涵盖互联网公司、传统央企、多元化集团、民企标杆、新锐型企业。本年度战略创新报告将呈现:新战略如何让腾讯避免做“创业者公敌”?小米手机如何迅速崛起并能持久火爆?“云端”时代华为如何改变扩张战略?新战略如何重塑老国企中纺?新锐公司十月妈咪如何找到新蓝海?通过剖析,看看他们如何通过战略创新“重塑未来”。
腾讯:开放平台战略
主要创新点:基于“顾客资产”的平台战略,创造“共享”价值,做互联网企业的“水和电”。
核心逻辑:开放7亿多用户,供第三方接入,腾讯客户流量给第三方带来生意,腾讯参与利润分成。腾讯正转化为中国互联网企业的“水和电”,用马化腾的话来讲—腾讯过去的梦想是打造一站式互联网平台,现在是打造开放共享的互联网新生态,不再复制新兴公司做“创业者公敌”。
创新概述:“3Q大战”之后,腾讯彻底反思,决定寻求一条既能抓住互联网机会,又在整个行业生态链产生共赢的战略。2011年,腾讯引进内外部专家,讨论并确定开放平台战略,将腾讯利润扩展放在“深化现有客户资产”—而非过去的做广新兴业务上。腾讯利用7亿多用户,与第三方建立合作、共享、分成平台,提出“一站式接入、多平台发布”的承诺,整合包括朋友网、腾讯微博、QQ游戏、QQ空间以及Q+在内的五大核心平台,发布跨平台应用中心,在用户、技术和经验上为第三方应用开发者提供强力支持。
腾讯的开放平台拥有四大优势:第一是流量;第二是用户账户资源可用于“连接空间”等服务,可用QQ账户登录不同网站,这会给合作伙伴带来大量用户;第三是社交网络使信息可以多次传播,为合作伙伴提供额外的影响力;最后,腾讯能为收费应用提供更好的收入机制。腾讯开放平台的“跨平台一体化”机制不仅能大大提升用户对应用的粘性和好感度,还可带来大量新增用户,更有利于增强应用的综合实力和商业价值。2011年10月,腾讯开放平台推出社交广告系统,开启了开发商自助营销时代,社交广告上线仅3个月,即为电商贡献了上亿的月度销售额。
风险与挑战:开放平台下腾讯变成了客户流量的“驿站”,如何与第三方形成一个良好的利润共享与分成机制,会不会“店大欺商”(变成和线下的家乐福一样),还需要不断的实践探索。在APP流行时代,只要第三方操作得好,很可能客户仅经过此“驿站”直接认识商家,装上一个直接到达其端口的APP。“驿站”如何能用“共享”的理念形成多方共赢,还有待挖掘。
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