步步高董事长 王填

　　一步一步扩张，一步一步走向辉煌。王填在事业上是个永不满足的人。他有自己的经营梦想，王填要把“步步高”做成中国的“沃尔玛”。没有一成不变的市场，只有一成不变的经营，而停滞就等于死亡。2012年，王填一系列的变革措施，使得公司继续步步高升。

　　零售业在2012年的日子的确惨淡。但据步步高2012年三季报显示，2012年1—9月，公司实现营业收入73.78亿元，同比增长17.42%；归属于上市公司股东的净利润2.47亿元，同比增长33.29%。预计步步高2012年将实现净利润3.38亿元至3.64亿元，同比增幅在30%—40%间，高于行业平均增速。

　　从当年5万元起家到净利润接近4亿元，步步高在年年登高。“我是个不安分的人！”步步高董事长王填这样自我评价。从不足百平方米的小店，发展到如今的大型连锁零售企业，步步高连锁仿若繁星，如棋子般密密麻麻地覆盖了湘赣各市县区，当年的商海“小舢板”已然成为实力强大的“联合舰队”。

　　而在王填身上，具备很多成功者都具备的气质：敢为人先，敢于冒险。在17年来一次次的超越自我中，步步高集团经营规模和经营业绩也稳步攀升。但在严峻的现实面前，他又善于顺势突围，错位经营。

　　独辟蹊径

　　作为这艘“联合舰队”的舰长，“不安分”的王填常有惊人之举，不按常规出牌，令竞争对手始料未及。“农村包围城市”这是步步高一直安身立命的致富线，即便大规模“进城”后，也从不曾偏离。2012年，这条致富线又再度上升到前所未有的高度。

　　当一级城市逐渐达到饱和时，业界很多零售商都高呼要挺进二三级市场。作为湖南零售业老大的步步高早就在悄悄地精细布局，并在全省90%的县城开设了门店。不过，在王填看来，力度显然还是不够。“高歌猛进是2012年全年的主旋律，在新增的40余家门店中，大部分都会出现在县级城市，因为消费者在下沉，所以渠道也必须继续下沉。”王填说。他的语气里，透着一种信心。

　　实际上，虽然很多零售连锁企业喊出了渠道下沉的口号，但取得实效者寥寥。外资强势企业擅长的超大型卖场不适合大量的三四五线城市，而且超大型卖场难以实现密集布点，直接导致原先的优势变为劣势。王填确信，与高鑫零售等强势企业比较，步步高的费用控制更优，同店增长更快，业态也更适合下沉。

　　而值得一提的是，步步高MALL业态的全面下沉成为公司未来百货业态的亮点。作为为数不多的超转百成功典范，公司百货业态的渠道下沉无疑具有“三四线本土化先发优势”壁垒。

　　王填始终相信，步步高的最大优势，就是做区域零售商，步步高的特点就是，生根于中小城市，现在是湖南江西，然后是西南省份，慢慢由湖南江西变成西南省份最大的零售商，到2020年变成一个西南省份最大的零售商。王填说，"由于我们的战略，从创办到现在，我们就是立足中小城市，致力于区域领先，这是我们的整个发展战略。对中国中小城市的理解，对消费者的沟通，我觉得我们有独特的优势。

　　其实，王填的魄力又远止于此。3年前他引进的20人的国际化管理团队，没有人知道王填起初对老外高管们有过什么样的疑虑，但现在他显然给予了他们充分信任。3年来，尽管员工工资连续几年达到20%的增长，但费用率持续下降，今年费用率在16%左右。这堪称零售业界的奇迹。