互动讨论:网上银行及支付行业发展现状及未来趋势

2010-07-26 17:34:57    总裁网   我要评论0   我要收藏   
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2010年7月22日,由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”深圳专场在深圳会展中心盛大开幕。以下是主题为“网上银行及支付行业发展现状及未来趋势”的现场互动环节实录

  2010年7月22日,由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”深圳专场在深圳会展中心盛大开幕。本届峰会的议题围绕效果营销的新趋势,对“华南网络经济发展趋势”“ 网络媒体营销模式的变革与创新”“ 网络广告营销价值与投放策略”“ 网络广告技术与效果评估” “电子商务的产业发展探讨”等议题与业内人士共同探讨。以下是主题为“网上银行及支付行业发展现状及未来趋势”的现场互动环节实录:

  主持人(麦浩超):于总一看就是行家,提了很多真知灼见都是实战出来的,接下来会给大家眼前一亮的感觉,我们远道而来的,行业研究部的副总监王芳,一个超级美女,她会成为下一阶段的互动主持,先有请她上台。接下来要展开的话题是网上银行及支付行业发展现状及未来趋势,我们很荣幸邀请到:工行、招行、环讯支付、财付通,他们来谈电商和他们支撑的情况,下面请允许我逐一请他们上台:中国工商银行深圳市分行电子银行部副总经理常斌先生;招商银行深圳分行零售部总经理助理朱学峰先生;财付通市场中心总监马晓东先生;环讯支付深圳分公司总经理潘勇红先生。

  接下来的时间我会交给这几位大头,希望他们能聊得精彩,聊出大家感兴趣的话题。

  主持人(王芳):我先分享几组数据,我们最新的数据,2009年公布的整个电子商务的交易额是3万亿,网络购物交易630亿,网上支付是5012亿,对比一下3万亿和5012亿、630亿的差距。演讲嘉宾也好,一些电子商务的企业代表都谈到了电子商务发展的情况,作为银行,包括我们在座的财付通也好,环讯的支付公司在电子商务当中也属于整个生态系统和产业链当中非常重要的一环,首先有请几位针对于整个电子商务和互联网新经济的发展趋势,你们怎么看电子商务行业,包括一些电子商务企业现在发展的趋势,阶段,包括你们的一些看法,先给大家分享一下几位嘉宾的观点。

  主持人(王芳):工行电子银行包括哪些业务范畴?

  主持人(王芳):来自招商银行,整个电子银行除了四大银行发展最为出色,创新性最强的行业,谈谈你们对于电子行业的一些看法,包括企业的一些看法,我相信朱总在工作中也会接触到各种类型的商户和合作伙伴,您怎么看。

  朱学峰:谢谢王芳,今天我到现场来,我觉得电子商务从我们到会的参会者就可以看得出来,实际上我们电子商务已经进入了众人拾柴火焰高的阶段,目前这个阶段应该说电子商务发展还是初期的,从成长的结构和规模上来看,虽然数量很大,但是实实在在主体机构还是没有完全进来,我觉得今天应该走向明天非常辉煌非常重要的阶段。

  从银行来讲,当然招商银行是电子银行比较建长的,我们在这方面走得比较远也比较多,工行说的网上、电话、手机银行是给商家提供服务重要的平台。现在我们在组织一项很重要的工作,就是对电子商务的企业,他们在这个行业发展过程当中充当了一个什么积极的支持者、促成者。很多企业想借助这个行业,但是苦于各种各样的限制,特别是银行方面也不太懂得怎么样去支付,我们每次都会和企业共同促进。

  主持人(王芳):类似成功的案例可以跟我们介绍一下。

  朱学峰:成功谈不上,最近我们发现跟我们接触的富士康,富士康是代工的企业,产品很多,规模非常大。但是他发现电子商务行业已经进入到一个非常盈利的阶段,他们也跟我们联系,希望走向电子商务的环境里面,来作为他今后转型的重要举措。我们在这个过程中配合他,和他沟通怎么样实现销售,在客户拓展方面怎么样去结合的。

  银行在和企业之间提供电子支付,它不仅仅是支付的一项工作,实际上是把银行向企业开放,银企之间是共同做市场,比如我们会联合做些营销活动,我们的营销活动会做宣传。因为客户经过我们这么多年的经营对我们银行还是非常信赖的,对我们的推销、营销、介绍还是有高认可度,我们是让客户放开,和商家一起开拓市场,银行在这方面的发展不单是电子支付。

  主持人(王芳):不再是理解上的金融机构,现在有放大。

  朱学峰:更多的是和商家在营销过程中做起来,这是目前的做法。

  主持人(王芳):谢谢朱总,相信财付通和环讯的老总听了两位银行同仁交流他们看法的时候,肯定有些共鸣的地方,马总您怎么看我刚才提到的问题?

  马晓东:首先很感谢有机会能和电商界的各位精英沟通交流,实际上也是来学习。刚刚王芳提的话题挺大的,我刚才讲行业的问题来看,我只是从我们腾讯财付通的角度来看自己本身的平台,什么样的定位、什么样的架构。从财付通来看,我们对自己的定位实际上是比较清晰的,我们是一个基于这样个在线或在线支付的泛电子商务的平台,在我们的理解,电子商务是一个泛电子商务的,整个这个平台一定要有支付,支付是最根本的功能,离不开这个。在这个底层平台上会承载一些不同的应用和服务。

  比如说网购是泛电子商务中的一块,一个范围之一,还有其他的,比如说娱乐的应用,包括股市,包括互联网娱乐。还有一个是生活,在线的生活,比如现在很多第三方支付公司提供的服务,比如说信用卡还款,生活缴费,还有手机充值,商旅服务。未来我们还会提供更多的生活服务,比如我们会提供网上挂号,跟一些银行合作的邮政汇款,类似于这样更加贴近用户需求的服务,我们认为这也是属于电子商务的一个领域。

  当然还有一部分类似于金融理财相关的应用需求未来可能还有更多的领域不断的加进来。所以从财付通的角度,我们是把自己看成一个底层的支撑平台,构建一个2.0的平台,是把用户和能够提供这样服务的商户聚焦,可以帮助商户,也包括电子商务的从业者,满足用户的需求,这是一个关键。

  主持人(王芳):先别放下话筒,包括我们也了解过,前段时间各位银行的老总也关注到,财付通刚推出一个财付通的开放平台,包括今天下午的发布会,基于您刚才提到的财付通是一个平台,不仅仅是一个支付工具,请您介绍一下,结合您说到的平台,互联网领域有两个疑问,到底是做平台还是做应用,传统意义上支付就是应用,不可能做平台。财付通是背靠腾讯,大树好乘凉。

  马晓东:这个问题不应该是我在这里说,王芳问到,我就说一下,今天下午有一个发布会,是品牌的路演,讲开放平台的事情,这不是什么秘密,是业界都知道的。从大的方向来讲,腾讯的心态是越来越开放的,财付通开放平台是事实。我们会把在客户端上由财付通运营的比较好的平台拿出来开放到整个业界,我们希望由业界的其他合作伙伴来开发应用服务放在上面。

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