联想控股有限公司董事长，联想集团有限公司董事局主席 柳传志

　　“我是一个很保守的人，但还是喜欢不断创新。当你在创新时，挫折是不可避免的。我希望还能继续自由地在挫折中成长。”柳传志说。

　　27年来，联想或强攻，或迂回，坚韧不拔，不断调高自己的目标，一心想把事做成，它每走一步都会引发种种猜测，但事后观察其行为轨迹总让人恍然大悟。从想做，到能做，到做成，这种开拓和进取的背后蕴藏着怎样的思考?将管理和文化视作企业长远发展的根基，下一步的联想又会是怎样呢?

　　行业：格局未定 机会仍存

　　《中国经营报》：苹果的成功让全世界都想学习乔布斯的模式。作为中国内地最大电脑制造商，联想集团似乎也在跟进，相继推出乐Phone、乐Pad等产品，这是基于怎样的思路?你认为联想的模式与苹果有哪些不同?未来联想探索的大方向是什么?

　　柳传志：老实讲，苹果的做法，我们没有能力去学习，而且也不适合我们的发展方向。尽管今天，联想PC在全球的市场份额已经有一个相对靠前的排名，但实际上，我们的资金实力、技术积累，都和国际巨头有一定的差距。在这种情况下，我们的策略是，努力跟住主流，然后积累到一定时候再进行局部超越。本着这一策略，联想后来从电脑业，进军房地产业、投资业等其他领域，目前来看都算是成功，而这些成功都是因为有足够积累的结果。

　　《中国经营报》：在加利福尼亚大学伯克利分校和硅谷发表主题演讲时你曾表示，面对消费类客户对平板电脑感兴趣的现状，联想如果死抱着现有产品不放，不及时进行战略调整，将会有走向灭亡的危险。那么，未来这一领域的竞争将呈现什么特点，对此，你的前瞻性思考是什么?

　　柳传志：在平板电脑领域，苹果引领了一条路，之后在这个行业里，将呈现百花齐放的局面。目前我们还无法断定苹果是否将成为这个市场的标准和主宰。

　　而在上世纪90年代初，电脑行业操作系统只能选择微软，处理器只选择英特尔。这意味着PC厂商的创新空间非常小，也没有什么改变余地。

　　而目前在平板电脑领域，则有很多系统相互竞争，既有封闭式的、也有开放式的操作系统。在芯片上，也有望出现不同选择。谷歌推出了Android，诺基亚和微软最近宣布将进行合作，这预示着产业格局未来还可能会有新的变化。因此，未来在平板电脑技术上，各种组合都会出现。最后的较量，可能在于谁能更好地为生产环境中提供内容服务的商家做好工作，比如说开发更多的应用程序商店等。

　　管理：没有永远的老师

　　《中国经营报》：过去，中国企业家往往向西方企业家学习管理思想与管理方法。今天，一些国际著名商学院却开始研究联想的成功之道。从你本人的经历来看，现在还在继续向国际企业学习吗?学习什么?

　　柳传志：应该讲，我们始终在学习，但是始终没有把谁当做一个固定的老师。IBM董事长郭士纳讲大象跳舞故事的时候，他是从战略角度把IBM带出了一个死圈。离开IBM之后，郭士纳学会了跳出圈外看问题，这使得我们今天也学会跳出圈子看问题。

　　英特尔、微软的实践告诉我们，在做自己业务的时候，要盯住企业的根本目的，即盯住下家。这是什么意思呢?就是说，微软、英特尔非常注重企业应用。这些应用者在使用他们的产品之后，很难再转向使用别人的东西。这就告诉我们，正确的战略比执行到位重要得多。

　　戴尔也给了我一个非常好的启示。以前人们所说的创新，大多数都是技术创新。而戴尔的商业模式创新在当时却是非常大胆的创新，而且他成功地闯出了一条自己的路。今天乔布斯的做法本身也是一个别人没做过的尝试，不管市场是怎么样的，我就是要引领着市场走，这是非常了不起的战略。虽然我们未必一定去学他，但我们应该深刻去了解这些企业究竟是怎么做的。