8月11日，在广东一家家电企业负责电子商务渠道的王羽接到了一个熟悉的电话，对方是京东商城采销部门的接洽者：京东商城准备最近再搞一次大家电的促销，能不能再协调出一些促销机型来？

　　三天后，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在微博上放话：京东大家电三年内零毛利。四个半小时后，他又在另一条微博中宣布，从8月15日上午9点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜。

　　其后，苏宁易购宣布应战，当当、易迅等电商也卷入其中，继“6·18”大促销后，又一场电商价格战就此开打。

　　8月15日当天，王羽提供的几款清货产品出现在了京东此次特价产品的名单中，价格略高于底价。按照他与京东采销人员的协商，这些产品的底价做了一定程度的下调，对这些产品，京东将不再收取返点。

　　并非所有的家电厂商都会如此配合。“8·15”前几天，京东的采销人员也曾与广东几家大型家电厂商沟通，一方面是争取价格战的资源，另一方面是为即将到来的九十月旺季订货。但是它们或因备货时间太短、缺货，或者感受到来自国美、苏宁线下渠道的压力，未能参与此次价格战。

　　家电厂商们显然还没有完全适应电子商务网站这种新兴渠道的行事风格和节奏，而且现在它们也还难以全身心拥抱这种销售渠道—一方面，这可能会与现在仍然作为主渠道的线下经销体系存在矛盾；另一方面，长期以来与国美、苏宁等渠道商打交道的被动局面，让它们不得不小心翼翼，以免重蹈覆辙。

　　但无论如何，当越来越多的消费者去国美和苏宁的门店看好型号然后在电商网站上下单，它们再也难以忽视这种新渠道的存在。艾瑞咨询的数据显示，中国B2C家电网购市场的交易规模，已从2008年的7.7亿元增长至2011年的170亿元，短短三年时间，翻了近20倍。

　　“太疯狂了！”创维电商部总监吉一田对电商渠道的迅猛增长感到有些难以想象。

　　就在4年前，京东商城对于创维来说，还不过是北京分公司清货的一个渠道，尽管是最早进驻京东商城的商家，而且也在天猫的前身淘宝商城开了旗舰店，但是整个创维集团没有一个统一的电商出口。

　　但是接下来，开始有越来越多的电商企业向创维表达合作意愿，它们不甘心从经销商手里拿货，而是希望直接和创维总部做生意。2011年，调研、观望和纠结了很长一段时间的创维决定在营销部下分设电商部，作为电商业务统一的对外接口，也作为销售补充渠道。

　　TCL则干脆为此成立了一家子公司。今年7月6日，TCL电商团队从原来的TCL旗下呼叫中心的子公司惠州客音公司分离，注册为酷友网络科技发展有限公司(以下简称为“酷友”)，成为一个专业的运营平台，总经理一职由TCL电商部副总经理刘文武担任。这个平台既统一负责TCL产品线上销售，也承接其他品牌的平台运营服务，比如奥克斯、夏普、东芝等品牌在天猫和拍拍商城的专营店的运营。

　　酷友在天猫商城开设TCL官方旗舰店，还负责和京东商城等电商对接。除开这两项在家电企业里电商部门常见的功能外，它们还开设了官方商城，甚至有自建物流。