企业主管如何应对不良下属?

2012-12-14 13:52:05    价值中国   我要评论0   我要收藏   
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公司发展到一定阶段,特别是从艰苦的创业期发展到稳定期时,原先参与创业的老员工开始追名逐利,并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识是企业经过初创期并取得一定成功后出现频率最高的问题之一。

  1、应对爱唠叨的下属的方法

  这种类型的人以女性居多,因为其心理素质的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一团,无法稳定,心态动荡,好唠叨。对待这类下属可用以下方法:

  (1)多用眼、少用嘴

  如果你的下属是这种唠叨型的人,在安排工作时事先把该交待的一切都讲得一清二楚,不要留下漏洞,以免她做更多的询问。

  (2)不要发怒

  在她唠叨时,千万不要发怒,要尽量以冷静的微笑对之,既表示尊重,又使其不知底细,

  从而使其少讲或不讲话。

  (3)培养信任

  当她唠叨你必须回答时,一定要做到回答得有份量,令其心服口服,有了信任感,她便会言听计从。

  (4)不出尔反尔

  搞清楚情况再发言,决不能出尔反尔。否则,会给她留下讨价饶舌的余地。

  2、应对自作聪明的下属的方法

  自作聪明的下属,往往不能彻底贯彻领导的意图,老是帮一些倒忙。他总认为自己的主意要比领导的高明,在执行任务的过程中自作主张,改变领导的意图。对于这样的下属,领导虽然气愤,但又不好意思骂他。因为这会使他以后不帮你,并对你反感。试想有人全心全意地为你解决问题,你不但不欣赏,还骂他一顿,这感觉能好受吗?既然骂之不得,惟有用软攻。首先,多谢他的诚意和帮忙,从正面肯定他帮忙的价值,之后,再从侧面解释一下他犯的错误,最后再为他的错误找个台阶下。甚至可以在最后把错误归在自己身上,是自己解释不全,才会累他白花精神,相信他也会十分轻松地接受意见。

  其实,只要适当引导,自作聪明的员工,不难训练为有用的员工,所以不要放弃他们,这些人可能是公司重要的资源。

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