1、应对爱唠叨的下属的方法
这种类型的人以女性居多,因为其心理素质的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一团,无法稳定,心态动荡,好唠叨。对待这类下属可用以下方法:
(1)多用眼、少用嘴
如果你的下属是这种唠叨型的人,在安排工作时事先把该交待的一切都讲得一清二楚,不要留下漏洞,以免她做更多的询问。
(2)不要发怒
在她唠叨时,千万不要发怒,要尽量以冷静的微笑对之,既表示尊重,又使其不知底细,
从而使其少讲或不讲话。
(3)培养信任
当她唠叨你必须回答时,一定要做到回答得有份量,令其心服口服,有了信任感,她便会言听计从。
(4)不出尔反尔
搞清楚情况再发言,决不能出尔反尔。否则,会给她留下讨价饶舌的余地。
2、应对自作聪明的下属的方法
自作聪明的下属,往往不能彻底贯彻领导的意图,老是帮一些倒忙。他总认为自己的主意要比领导的高明,在执行任务的过程中自作主张,改变领导的意图。对于这样的下属,领导虽然气愤,但又不好意思骂他。因为这会使他以后不帮你,并对你反感。试想有人全心全意地为你解决问题,你不但不欣赏,还骂他一顿,这感觉能好受吗?既然骂之不得,惟有用软攻。首先,多谢他的诚意和帮忙,从正面肯定他帮忙的价值,之后,再从侧面解释一下他犯的错误,最后再为他的错误找个台阶下。甚至可以在最后把错误归在自己身上,是自己解释不全,才会累他白花精神,相信他也会十分轻松地接受意见。
其实,只要适当引导,自作聪明的员工,不难训练为有用的员工,所以不要放弃他们,这些人可能是公司重要的资源。
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