对于领导者来说,利用评选“月度最佳员工”之类项目来对下属进行鼓励是不是可以有效地提高人们的工作热情呢?
对员工表示赞扬应该达到如下的效果:
鼓励他们带来信心和自尊的增强
表扬积极工作的行为
奖励他们的努力和成就
打造源于内心的动力和热情
仅仅凭借一处专用停车位,或者刊登在内部通讯上的小小照片,甚或价值只有二十美元的礼品卡,就能真正完成这一工作?答案显然是否定的。
下面给出的就是赞扬员工的5种有效方式:
1、请求他们的帮助。
对于领导者来说,从其它员工那里寻求帮助,可能是让其认识到自身能力和价值所在的最有效方式。造成这种情况的原因是什么呢?关键就在于请求使我们变得脆弱:这表示我们存在弱点或者缺乏必须的技能。从员工处寻求帮助,不仅说明了尊重他们的专业技能,也表现出了领导者的绝对信任。
在这里,问题的关键就是应该让请求与工作职责基本或者完全没有关系,并将其当作个人对个人的帮助。我曾经参加过一场关于是否进行裁员的内部会议。在会上我提出了取代裁员的其它选择,但并没有获得大多数成员的支持。在回到工厂的时间,即将进行裁员的消息已经是人人皆知了。就在全厂会议之前,一位员工问我:“这么说,要裁员了,不是么?”我并没有证实这一点,他也明白。我说道:“我不知道该怎么告诉大家。你觉得应该怎么说?”
他想了想,然后说道:“只要告诉大家你尽力了。然后谈谈我们离开后应该去哪里,就可以了。”
实际情况真的就是这么简单?答案显然是肯定的。后来,他告诉我,知道领导愿意了解自己的想法并采纳作出的建议所意味的分量究竟有多重了。
对于领导者来说,口头表扬员工的激励效果会是非常大,但含蓄赞美的效果则会更好。寻求帮助和建议、将员工放在领导岗位上、忽视等级差别共同协作。所有这一切都属于发掘员工真正价值的出色途径。
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