2009年1月，雅虎宣布60岁的卡罗尔·巴茨出任公司CEO。表面上看，巴茨至少有两项杨致远不具备的优势。首先，她有着20余年科技企业CEO的运营和商业经验，曾让服务的企业股价连续多年保持20%的增长率；其次，她绝不会优柔寡断。恰恰相反，她在业内有着“铁腕”和“强势”的口碑。

　　正如她说的“我不害怕做决策，哪怕是错误的决策。我的座右铭是‘失败加速进步’。你可以失败，但一定要速战速决，向前推进。我认为，人经历过失败才会变得更好。”

　　不过，对于雅虎，巴茨的履历也是有缺陷的。首先，她没有搜索行业的经历，也没有广告行业的经历；其次，她对雅虎的未来发展毫无概念，一切都要重新摸索。但雅虎正处于非常时期，有没有足够的时间给她摸索是个巨大的问题。

　　她上任后，雅虎依然没有走出困境，核心业务在线广告依然没有起色，接踵而至的，又是一大批高管离职。2011年9月，巴茨被董事会炒掉。她在任的两年多中，人们很难说出她做错了什么，事实上除了削减开支、裁了一些人等无关痛痒的事情外，她几乎什么也没做，以至于董事会按照惯例地要对她的工作进行礼节性肯定时，想了半天，最后勉强说了句“谢谢”作为官方回应。

　　2012年1月，雅虎又宣布斯科特·汤普森为CEO，他是美国在线支付公司PayPal的总裁。可是，仅仅4个月后，这位老兄便因爆出学历造假丑闻而离职。

　　“硅谷第一美女”重振雅虎

　　2012年7月，雅虎迎来了现任CEO玛丽莎·梅耶尔。之前，她是谷歌的副总裁，地位仅次于两位创始人以及CEO埃里克。再加上外貌美丽，行事风格强硬，被称为“硅谷第一美女”、“铁娘子”。

　　在谷歌内部，梅耶尔也被称之为“产品守护神”，因为每年有1000到2000个内部开放项目等待着她批复“可以继续”或者“直接去死”，公司内最核心的100多个项目，在报送两位创始人和CEO之前，要先经过玛丽莎的筛选。可以说，谷歌能够超越雅虎成为网络第一搜索品牌，有玛丽莎·梅耶尔的一份功劳。

　　雅虎之所以咬牙开出3600万美元的年薪外加股票分成邀请梅耶尔加盟，就是希望以毒攻毒，能在当初摔倒的地方重新爬起来。正如雅虎联合创始人大卫·费罗评价梅耶尔所说的，“在用户体验和产品设计领域中，梅耶尔是一位知名的、有梦想的领导人，在技术开发领域中则是硅谷最令人激动的战略家之一”。

　　另外，梅耶尔还擅长培养人才。她曾在谷歌公司为产品经理开设领导力培训班，参加过这个培训班的很多人，如今都在新兴的科技企业任CEO。

　　临危受命的梅耶尔，上任后很快就为雅虎明确了未来的战略发展方向这个大问题。多年来，这一直摇摆不定。

　　在梅耶尔看来，在语音识别、即时讯息或地图方面，谷歌的优势不可撼动，雅虎很难追上，而且即使要追也是事倍功半。她认为，真正的机会在于以智能手机、平台电脑为代表的智能移动终端的迅猛发展，这将带来互联网的重新洗牌，大家又回到同一起跑线上，雅虎完全有可能在这个过程中再次领先。因此，在《福布斯》杂志采访她未来雅虎的方向时，她先后3次强调“移动”，以表明雅虎发展移动战略的决心。

　　梅耶尔明白，她在雅虎的成败，就在于能否实现这种战略转型。而要实现战略转型，首先需要最有竞争力的产品，必须有最有竞争力的人才，而吸引这些人才，又需要相匹配的企业文化。

　　三下五除二，问题清楚了，方向也明确了。

　　上班第一天，梅耶尔所做的第一件大事是给员工提供免费午餐，就像在谷歌那样。在梅耶尔看来，对于雅虎这样的高科技公司来说，没有了人才，特别是高端技术人才，也就没有了一切。此外，她还给所有的雅虎员工每人免费发放一部全新的智能手机。

　　与前几任CEO不同，工程师出身的梅耶尔会经常走到工程师中间，听取他们对产品、对工作、对任何事情的意见。她上任之后，雅虎内部建立了一个交流平台，任何员工对公司任何方面有不满意，或者有任何建议，都可以到这个交流平台上“吐槽”。员工还可以在这个平台上发起投票，只要争取到50张赞同票，梅耶尔就会亲自出面来解决问题。这给雅虎的各级管理层带来了很大的压力，让他们在做任何决定时都要首先考虑员工的感受。

　　这些措施使得人才流失的状况得到了遏制。过去，大量的技术人员从雅虎跳槽到谷歌、Facebook；如今，竟然也有反向流动的情况了。梅耶尔担任CEO以来，申请加入雅虎的人数增加了3倍。

　　在梅耶尔的督促下，研发部门开发出了更多的新产品，甚至每周都有新产品。与此同时，她还展开大规模的收购，通过引入外部人才和产品，为雅虎找到新的方向。在上任的短短数月之内，她收购了20家公司，几乎每两周就收购一家企业。

　　梅耶尔的组合拳果然收到了效果，雅虎逐步扭转下滑颓势。2013年7月雅虎网站访问量超越谷歌，成为美国独立用户访问量最大的网站群。华尔街对于梅耶尔也投出了大大的赞成票，2012年7月17日她上任时，雅虎股价是15.60美元，而2013年9月底，交易价格为34美元左右。

　　也就是说，梅耶尔1年内为股东创造的价值，高达约160亿美元！这就是人才的价值。

　　虽然目前断言雅虎已经成功转型还为时尚早，不过，在梅耶尔的带领下，雅虎重新变得生龙活虎起来，成了美国“最大的创业企业”。每周都有12000人投递简历，希望加入雅虎。

　　视角三：思路和平台决定用人成败