与隆生企业董事长刘小波谈"不" 以"不"应对市场瞬息万变

2014-12-12 14:16:14    新浪财经   我要评论0   我要收藏   
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隆生企业董事长刘小波对时下房地产热点话题的别样思考,当别人都在讲“是”的时候,他却在谈“不”。而“不慌不忙、不声不响、不温不火、不高不低”这一隆生“四不现象”,则自始至终贯穿了本次谈话。

  即将过去的2014年,房产市场可用“风起云涌”来形容,有人实力不支倒下,有人满怀憧憬进来,有人谨小慎微缓步前行,有人迈开大步勇往直前。隆生,作为惠州市房地产行业的老牌企业,多少人关注着它。从东湖花园到金山湖花园,再到东湖9区和文岭西堤,然后到市政工程的系列业绩,从专业的区域房地产企业到城市建设发展运营商,隆生总让您有关注它的理由。不过,它却还是一贯的低调,稳坐自己的钓鱼台。因为隆生懂得,市场不相信高调,唯把锋芒收敛转化成一身内功。

  不管房地产市场如何波谲诡异,这里依然是隆生耕耘的重要战场,20多年的锤炼才炼就今日的举重若轻。究其深层次原因并非一两句能说清,但有一点,却能感觉到隆生企业董事长刘小波对时下房地产热点话题的别样思考,当别人都在讲“是”的时候,他却在谈“不”。而“不慌不忙、不声不响、不温不火、不高不低”这一隆生“四不现象”,则自始至终贯穿了本次谈话。

  隆生企业董事长刘小波

   现象一:不慌不忙

    “任他风吹雨打,我自闲庭信步,不管形势怎么变化,我们都应该保持一种淡定的心态”

    记者:今年的楼市跌宕起伏,在楼市方面,房贷政策不太给力,价格战则贯穿着今年的楼市,请问您怎么看?

    刘小波:因近20年来全民投资房地产和金融政策的影响,导致一些开发商肆无忌惮盲目地大跃进开发,同时纵容了一些投机和投资行为的买家。我一直对这种现象保持警觉,现在已经忧心忡忡,越往下可能越困难。但是,为什么一些房地产商还在此时不断地买地、扩张和建楼呢?真实的心态是,与其停下来马上死,不如硬着头皮挺着活。

    记者:目前楼市低迷,可是我们依旧看到隆生交了一份骄人的市场成绩单。

    刘小波:上世纪90年代,惠州可谓是全国房地产泡沫 “重灾区”,2008年的全球金融风暴来袭,我们都已经挺过来了,今年楼市的困难对隆生来说,是不值一提的。我们不因市场低迷而慌乱,不以楼市狂热而躁动。

    旺市不乱,淡市从容。实际上,不管是在旺市还是在淡市,我们都没有随波逐流地哄抬房价,我们很早之前就严厉地制定了“三不”营销策略———“不打折、不抬价、不卸责”。我们不仅要将房子销售出去,还要考虑业主将来如何住得称心,让业主买了房子以后不后悔,认为物有所值。隆生就是这样,稳扎稳打占领市场。只有这样才能经受住市场的考验。

    记者:刚刚讲了一些地产企业老板“跑路”问题,以前您也有这方面的传闻,还需要解释吗?

    刘小波:胡扯,都是有些人吃饱了没事撑的。我会跑步但不会跑路,更不会失联。前几年还有人传言我死了呢,于是我给他打电话,他问“你在哪里?”我说“我正在天堂给你打电话呢,哈哈。”

    隆生是扎根在惠州的一家本土房企,我们不做一锤子买卖,说我“跑路”的人是以讹传讹,是没脑。

    问题:前面说了市道不好,那么,隆生是怎么部署的呢?

    刘小波:不慌不忙,一切按部就班,开发节奏按计划,工程进度按计划,营销步骤按计划。对我们而言,建老百姓住得起的好房子,让我们大家住得更好,这就是我以及隆生所有同仁所追求的目标。尤其是在目前的环境下,我们更应该保持这样一种平和的心态,满怀信心地走下去。

  现象二:不声不响

    “买房子不是买菜,产品性价比永远是购房者考虑的第一要素”

    记者:观察近段时间惠州楼市,不难发现两大趋势:一是娱乐化营销盛行,譬如频繁邀请大牌明星前来助阵;二是电话销售有抬头之势,经常会接到一些楼盘的电话让你参加活动,您怎么看?

    刘小波:就惠州房地产而言,毋庸置疑,一定是供过于求的。因此营销手段开始五花八门,请明星、打电话、发短信等手法令人眼花缭乱,尤以明星闪亮登场为甚。请来明星走秀,大都是一时轰动,但热闹过后,明星拿钱走人,这种营销手法究竟对楼盘品牌能起到多大的作用呢?

    记者:但明星亮相,往往带来高人气。那些闻“星”而动的市民能够为楼盘带来超高的人气。

    刘小波:楼盘请明星走秀,确实能在短时间内快速聚集人气,但开发商借助名人效应所达到的,绝不仅仅是停留在旺场作用上,而是重在品牌和产品。买房子不是买菜,它可能会花掉老百姓大部分的积蓄,买房最重要的是考虑房子的价格、位置、质量、户型、升值空间等指标,选择性价比高的房子,老百姓不会因为明星而产生或改变买房意愿,花大价钱邀请大牌明星助阵,我们不会做这种事倍功半的“吆喝”。

    既然购房者不会看了明星脸就买单,那么产品性价比永远是购房考虑的第一要素。或许,与其费尽心机吸引眼球,不如将这笔钱用在提升楼盘品质上。老百姓现在越来越理性了,靠明星轰动效应,明星的脸蛋再漂亮,可跟老百姓有半毛钱的关系?

    记者:有一种声音,一些在外资公司或国内地产代理公司从事过地产营销和广告工作的人士,在他们看来,隆生的策划体系过于“本土化”,不潮流,这种营销理念相对于现时的经济与企业环境已经过时了?

    刘小波:当大家的营销或者广告表现越来越“国际”或越来越“深圳”时,或许他们遗忘了一点,本土的才是主流的。对购房者来说,他们会用大部分的积蓄去买一套房子。因此在做出购买决定前必是慎之又慎,反复考虑清楚后才形成购买决定。我们强调不要因为要卖房子,就没有原则地胡编乱造。比如什么“全球公开发售”之类的口号,惠州就那么大,南半球的人会跑过来吗?笑话!其实过头的宣传就是一种哗众取宠的行为,容易让人反感。

    如果想让我们的宣传得到大家的真心认可,没有产品的质量保证、市场的精准定位和良好的售后服务这三个原则,是办不到的。东湖花园过来的老业主占了很大比例,为什么?因为他们认同我们的产品和服务。这一点,不是靠策划忽悠出来的,也不是靠明星吆喝出来的,是实实在在做出来的!这就好比你家里面煲了汤想邀请邻居来喝,有必要到广场上去吆喝吗?有必要到西湖边上去大喊吗?

   现象三:不温不火

    “不温不火潜移默化地展示企业品牌内涵,任何急功近利的营销模式最终都会大打折扣”

    记者:今年隆生的项目开展得如火如荼,但我感觉到隆生旗下的两个项目(东湖9区和文岭西堤)依旧很低调。为什么?

    刘小波:隆生的 “三不”营销纪律——— 坚持不打折、不抬价、不卸责,规范健全价格体系,坚持折扣底线,对所有的购房者一视同仁。众所周知,我们的房子是卖给惠州老百姓住的,要想长远立足于惠州,就必须坚持盖惠州老百姓都能住得起的房子。一味地制造概念口号,最终是搬着石头砸自己的脚。房地产开发就是一个系统工程,牵涉的面很广,需要的时间也很长,房子卖出去了还没有一半的功夫。如果业主买了发现货不对板就会后悔,就会迁怒你,寻各种理由找你的麻烦,引发各种矛盾。

    记者:从东湖花园到金山湖花园,20多年的深耕细作,让隆生在惠州有很强大的客户基础。

    刘小波:没错,这是老百姓对我们的抬爱,业主对我们的信任。正因如此,才让我们更懂得责任。比如东湖9区,这个地块我们和合作方谈判长达近3年,从大到规划交割,小到现场保安归属,我们谈得清清楚楚;很多人并不知道,为了东湖9区的规划设计不仅一次性通过评审还要为后人留下有价值的建筑,我们不仅聘请了水立方的澳洲外籍设计师,更是召开了超过N次的方案评审会,所做的这一切,只是为了企业平稳健康的运作,我们不敢有一丝一毫的侥幸心理。正是因为我们认真做事,未雨绸缪,坚持阳光营销,不能盲目乐观扰乱既有开发节奏和营销步调,老百姓对我们有信心,我们才更有信心。

    记者:那应该如何才能更好地创造产品的价值?

    刘小波:经过多年的楼市发展,越来越多的置业者意识到,房子不仅仅是建筑,更多的时候是一种居住文化和品位,房企如果能用人文关怀打动购房者,获得认同,便能在激烈的竞争中逆市胜出。正因此,而今的文化营销,开发商如果还只是图一时的人气,而不是注重塑造文化形象,不温不火潜移默化地展示其品牌内涵,任何急功近利的营销模式最终都会大打折扣。开发商还不如将请明星的钱都回馈到购房者身上,实实在在地让他们享受到高品质的服务或优惠的价格,直接让利消费者。

    我们的开发企业一定要本着为业主创造利益为价值取向,这样市场才能给企业充分的认可和理性的回报。如果企业对区域市场的形成没有共性,对地脉的文化没有传承,那么,毫无疑问它采取了一种自认为符合法理但不尽人情的、对区域市场产生了杀伤力和破坏性的行为,我相信消费者最终会有一个综合的评价。

    记者:那么一个真正成熟的地产市场,应该是什么样的?

    刘小波:我去过北美、欧美以及许多国家和地方,在那里成熟的地产市场,就是一张户型图直接贴在房子外面,没有任何多余的包装,买家看中了就走进门去交易,市场越成熟,交易成本和时间就会变得越来越低。

   现象四:不高不低

    “我们要做的就是与老百姓一起共享升值空间,那种连汤带汁都喝完的事我们做不出来”

    记者:这一次东湖9号小区的价格很有诱惑力,也稍显出人意料,我们都知道这是一块三旧改造项目,隆生在制定价格的时候是如何考虑成本和市场因素的?

    刘小波:我们开发的东湖9号小区和文岭西堤两个楼盘,特别是东湖9号小区开盘前,许多人评估认为每平方米超过12000元以上,有的甚至认为部分单位每平方米接近2万元。当时对价格有很多的猜测,我们最后推出均价每平方米9300元。我们认为就惠州整体的消费水平而言,太高了会超过购房者的购买能力,太低就压缩了企业的利润空间,我们的价格就是寻找一个当地老百姓能接受,而我们企业又能承受的价格区间,相互妥协彼此认同,才能共赢。

    我们在制定价格的时候综合考虑了各方面的因素,在别人暴涨的时候,我们不会跟风,在别人降价的时候我们更加不会参与。我们的价格一直是比较理性的,为业主创造利益,让他们所购买的物业在不断开发的过程中保值增值是我们应尽的义务。在我们长期的整体开发中,产品的价值提升一直是在价格上升之前的,对过往老客户的尊重是更是我们一直看中的。

    记者:基于这样的信心,对购房者有没有实质性的措施来保障他们的消费权益?

    刘小波:我们首先坚定一个信念,就是要对楼市的稳定和有序发展做出的积极贡献,我们不需要去做些硬性的承诺,而是扎扎实实地把产品品质做好,把配套完善好,让日渐提升的物业价值去回应市场的大起大落,我们的购房者会用他们实实在在的购买行为去回应我们做出的努力,这个不需要用某一个噱头来体现。

    记者:现在惠州进入了价格战,打折潮更是层出不穷,各种托关系“批条”也是屡见不鲜,隆生“三不”营销策略中的“不打折”应该怎么理解?

    刘小波:房价定下来了,谁想要找我打折也没用,因为我说了不算,我不可能天天盯着这套房价格多少,那套房又是多少,那我就干了销售员的事情了,我还有更多重要的事情要做。同时这样做也对其他业主不公平,扰乱楼盘原本制定的价值体系,更破坏了市场经济秩序。

    这里我说一个真实的事情,若干年前,我的一位亲戚来找我,聊了半天的家常话之后,很委婉地希望我能为他买的房子打个折,结果我不但拒绝了他,还臭骂了他一顿,他没想到我会发那么大的火。因为这种情况有了一次,就必然有第二次,厚此薄彼的事情我不想做。

    记者:我们也看到隆生所开发的楼盘都在市中心,要么靠江要么沿湖,地段都非常不错,那么隆生究竟是如何把脉市场制定产品的?

    刘小波:经历了这些年市场的快速波动以后,房产市场好像出现了拐头向下的态势。从市场的整体规模而言,普通老百姓的刚性需求始终应是市场的主流,我们也是一直盯住了这样的需求。我们始终保持一种心态,有句话说,“不畏浮云遮望眼”,我们始终看到的是市场本原的需求,不在乎市场短时间的起落。

    什么是惊喜,对于购房者而言,是看到自己的物业不断升值。为什么我们可以?因为我们拿地都非常注重地段,我非常认同李嘉诚先生所说的“地段、地段还是地段”。我们没有在“牛市”透支楼盘的升值空间,同时更在楼市“冬天”准备好御寒衣。

    不管是在旺市还是在淡市,楼盘的起伏跌宕都是因为价位达到一个高点,或者在之前涨价过快。房价的暴跌暴涨影响到的不仅是楼盘短期的销售,更对一个楼盘乃至一个房产企业的品牌影响深远,但是面对不断上升的利润诱惑坐怀不乱者能有几人?当市场下滑的时候,又有多少人能沉得住气?告诉你,我们隆生能,因为我们有这个底气。

 

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