加法
“我们要提供一个最简单的购物体验,美团网是中国最简单的电子商务网站。”王兴与Groupon同为简洁理念的忠实信奉者,在接受本刊采访时不止一次强调不愿把事情做复杂。美团网从页面设计到用户购买流程都力求简洁,用户注册时也只需填写四项必须信息。
但仍有很多团购网站试图将更多Groupon舍弃的功能和服务整合进这种本质简单的模式,以实现差异化竞争。总部位于华盛顿的LivingSocial将页面做得更花哨繁复;波士顿的BuyWithMe则将团购的时限延长至7天,并且每天新上线的产品和服务在一个以上,以此扩宽被单一商品限制的客户数量,并减少消费者错失感兴趣交易的遗憾——Groupon和美团网上的留言显示这种情况时有发生,用户经常彼此间求购和转让。同样,中国近期上线的爱赴团也不拘泥于每天仅提供一笔团购,千折百扣更一度预告接下来两天即将团购的商品内容。
在Groupon模式的拥趸看来,这些改造冲淡了“每日一团”所营造出的商品稀缺性、紧迫感和神秘感,丧失了不少趣味性。但仅仅重复Groupon既有的思路和做法,肯定难以在竞争者云集的市场中脱颖而出。方子骥对本刊表示,最终一定会差异化,酷团网也在考虑怎样尽快实现这一点,但他也承认,具体方式还没有想得太明白。
而与以上这些形式上的改变相比,拉手网创始人、原搜狐焦点网创始人吴波为自己站在“巨人肩上”的创新备感骄傲。近年来在移动互联网思考颇多的吴接触Groupon时的兴奋与王兴并不全然相同。对于此类团购,他更看重其地理特性,并希望以此大做文章。2009年,美国基于地理位置信息的社交网站Foursquare开始风行(详情请参阅本期《完美路线》),这让吴波开始思考二者相结合的方式,并带领团队搜集地理信息,着手手机应用的开发。
美团网推出时,吴波的计划正在紧锣密鼓的进行中。原本打算让基于Groupon和Foursquare的产品磨合更得成熟再发布,但为了不失先机,只好紧随美团网之后发布拉手网,并在3月29日开通深圳站、4月12日开通广州站,成为国内第一个正式开展多城市交易的新型团购网站。
日前,基于地理位置服务(Location-Based Service, LBS)的应用程序“拉手次方”的初级版“拉手开心生活”iPhone版和诺基亚版发布,开始如吴波设想的将团购与位置服务结合起来,而连接它们的是拉手网设计的一套积分系统以及展开的各种活动。比如,在拉手网团购商品和使用“拉手开心生活”进行“登记”(check in)均可获得相应积分,用户积分和登记次数又是获得拉手网赠送代金券或享受合作商家折扣的依据。
吴认为Groupon模式的好处是使用门槛很低,一看就知道怎么用,很容易吸引用户。但获得用户之后如何培养粘性和忠诚度,目前相比单纯依靠每日更新团购商品来维持人气的Groupon其实没有很好解决这个问题,而把Foursquare结合进来之后,就能更好粘住用户。吴并不讳言他先“山寨”了Groupon,然后“山寨”了Foursquare,但将二者结合在一起,则是他的创新。(徐冠群 环球企业家)
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