“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。”这句话成了昨天网络上最热的造句。

　　这是腾讯3日发出第一封“致用户公开信”的开头，腾讯由此延续与奇虎360不兼容的做法，要求QQ用户在电脑中卸载360软件后才能运行。昨天腾讯再发致用户第二封信，历数360打击同行、控制网络的“罪行”。

　　腾讯与360水火不容的对抗，犹如一把火点燃了互联网行业纷争的“新仇旧恨”。“绑架用户”的指责迅速给腾讯以重创，昨天腾讯控股(00700.HK)股价应声下跌3.1%。4399董事长、天使投资人蔡文胜表示，感谢QQ、360和微博，让人们看到如此残酷、诡异又波折的一场互联网大战，虽然主角只有二个，配角却是所有互联网公司，而广大网民才是真正参与者和最后仲裁者。

　　现在，这场争端已在业界开始扩散，诸多互联网公司纷纷站队和串联，乃至从中取利，而上级主管工信部也已介入调查。

　　业界分裂

　　在争端面前，新浪和搜狐站到了腾讯的对立面。

　　搜狐在微博中出现“腾讯对360宣战，绑架用户，付费用户情何以堪？ 我要声讨”的专题。搜狐CEO张朝阳昨日明确表示，腾讯将抄袭和垄断发展到了极致，而抄袭和垄断正是中国互联网产业发展最大的问题。

　　张朝阳认为，美国对微软和AT&T垄断以及侵犯知识产权行为的严厉处罚，正是保护了美国相关产业的创新能力，而反观中国，以抄袭和垄断为公司之本的腾讯将这两者做到了极致，创新得不到保护，小公司活不下来。

　　新浪则开始大规模推广旗下的即时通讯客户端，准备从替代QQ的空白市场中取利。新浪UC推出“智者归来”好友邀请活动，对用户搬家进行奖励。而且新浪UC与奇虎360有商业合作关系，会在安装提示中让用户安装360杀毒模块。

　　中国电信也推出广告：“我们刚刚作出了一个令您愉悦的决定。在360和QQ相互恶意诋毁之时，我们决定向您推荐天翼live服务。天翼live不仅可以带给您愉悦的聊天体验，还内嵌强大的杀毒功能。”网易也开始推广其即时通讯软件。

　　除了跟腾讯激烈竞争的三大门户之外，拥有安全杀毒和浏览器业务的公司则站在腾讯一边。

　　“我想大家知道腾讯不是一家公司在战斗，还有金山、可牛、遨游、火狐，甚至还有很多不愿意透露姓名的互联网公司，”腾讯公关副总裁刘畅表示，“我想这不是一家企业和另一家企业之间的战争，是整个互联网产业的战争。”

　　金山安全和卡巴斯基昨天分别宣布对自己的收费杀毒软件产品免费一年，以更好的替代360卸载用户。卡巴斯基也召开了名为“全民脱险”的发布会，力挺腾讯。

　　而千橡的人人网更是别出心裁杀入战团，推出了“劝架补丁”，称用户下载此补丁后可以同时运行QQ和360.

　　政府与司法

　　目前，政府力量也开始介入。工信部电信研究院相关负责人昨日对记者透露，针对此次纠纷的工信部官方调查程序正式启动，昨日下午腾讯和360在工信部通信保障局接受询问，今日上午工信部电信研究院会召开专家会议，对此事进行讨论。

　　“这已是我们迫不得已采取的最低的抗争。”腾讯联席CTO熊明华透露，根据腾讯的监测数据，360扣扣保镖发布后，已有2000多万QQ用户选择安装这一软件，在这种情况下不做这种抗争，对用户的损失会更大。而昨日扣扣保镖已经被下线处理。

　　谈及之所以没有通过司法途径解决问题的原因，熊明华表示，司法过程非常缓慢，腾讯作出不兼容360的决定也是迫不得已的行为。而360此举准备已久，他认为扣扣保镖至少开发了一年以上的时间。如果360能接受和解条件，事态很快就能平息。

　　“这是腾讯公司成立12年以来最惨烈的一次。”刘畅甚至在昨天的发布会上泪洒当场。而她所列出的曾经与360对簿公堂的公司也有一长串，包括金山、瑞星、可牛、遨游、百度、阿里巴巴、卡巴斯基。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。

　　而360公司并没有放弃斗争。该公司相关负责人对记者透露，北京市邦道律师事务所律师李长青向国家工商局提交申请，要求对腾讯公司展开反垄断调查。

　　申请书中称，腾讯将广大用户裹挟进入商业竞争的行为，严重损害了用户利益。QQ和360软件大家都已经习惯使用，现在这种二选一的对决造成了用户的极大痛苦。艾瑞咨询研究报告显示，腾讯公司在即时通讯市场的份额已经达到76.2%，处于绝对领先地位，腾讯涉嫌滥用市场支配地位、强制用户卸载360。互联网领域的恶性竞争已经伤害到广大互联网用户。

　　腾讯方面则表示，奇虎CEO周鸿祎所指腾讯“霸权主义”荒谬，奇虎360对可牛和金山等的强制卸载之举，是霸权主义。目前，双方仍在舆论上争夺制高点。