#7: Nuts About Southwest

　　西南航空的博客Nuts About Southwest是当今最受欢迎的航空公司企业博客。他们成功的秘诀在于他们了解忠实客户的需求和兴趣，并将这些内容重点贯穿于他们的企业博客中。这个企业博客意在让客户和品牌建立联系。

　　要记住一点：博客远不仅仅是文字。西南航空做得最好的是多种形式的搭配。他们用文章、视频、照片、投票和调查问卷等多Nuts About Southwest还有一个特色是可以让读者建立账户并定制个人主页，从而与其他西南航空的会员交流。因为那些经常航空旅行的人通常就是忠实用户，所以他们往往愿意与其他读者一起分享旅行经历和故事。西南航空就给他们提供了这样的机会。

　　小帖士：博客上的特色功能是一个很好的策略，尤其是在你拥有一批忠实粉丝的情况下。用VIP的标准对待你的忠实客户，并让他们与你以及其他客户更方便交流。

    #8: Disney Parks

　　Disney Parks这个博客意在鼓励更多的人去迪斯尼主题公园。 他们的过人之处在于页面的精美而且实用。

　　他们的一个亮点是显示博客作者的方法。在每篇博文边上都有作者的照片，这使博文内容显得友好和坦率。

　　另外，Disney是一个世界知名企业。他们专业的品牌营销和近乎完美的的产品在世界上赫赫有名。为了与他们的品牌形象保持一致，并满足观众的预期，这个博客发布的都是专业制作的视频、照片和其他内容。不同于前文提到的Stonyfield Farms那种随意的家庭气息，Disney Parks为契合他们的品牌形象，展示的都是专业和精美的内容。

　　同时，Disney的企业博客中有一个留言规定，它会告知读者他们的留言会被审查。这是考虑到那些有孩子家庭的需要，Disney Parks要让父母觉得他们的孩子浏览这个网页是安全的。

　　小帖士：设计要简单，同时要满足读者的预期。如果你的企业拥有精美和专业的企业形象，那么在企业博客上一定要往这个方向靠拢。关键是了解你读者的预期，并超额满足他们最希望读到、看到和感受到的东西。