随着一年一度的3.15消费者权益日的临近，不少潜规则泛滥、黑幕重重的行业和企业均如临大敌。日前有内部人士透露，今年的央视3.15很可能会曝光团购行业的种种乱象，为此不少团购网站最近纷纷大打“诚信牌”，大打形象广告，并急招有丰富危机公关处理能力的公关人员。

    该人士表示，早在一个月之前，央视315晚会的官方微博就开始发布“内幕人士征集令”，征集了解行业内幕的线索，涉及食品安全、团购、保险、银行、价格陷阱等诸多领域。而过期不退款，虚假宣传、网站突然关闭，携款潜逃等种种饱受诟病不诚信行为，让不少团购网站人人自危。最近不少团购网站也频频出台多项看似对消费者利好的行为，但基本上都是期望能在3.15期间躲过一劫的权宜之计。

    同时，不少团购网站时下也急招有丰富经验的公关人员，尤其是危机公关的处理能力，要求尽快能上班，且待遇不菲。而为了打击竞争对手，不少团购网站甚至聘请不法公关公司，利用水军频频散播竞争对手的负面消息，据悉此前Groupon入华涌现的种种负面传闻，就有较为明显的水军操作痕迹，而幕后的指示对象，竟是排名前三甲的某知名团购网站。

    据了解，团购导航网站团800最新发布的《2011年1－2月团购市场统计报告》显示，团购消费的纠纷与投诉有增无减在过去2个月中超过890人次，而实物团购投诉高达43%。

    有专家建议，消费者在团购网站消费时，可将当日团购网上团购信息的页面打印出，和团购网站发给自己的手机短信等凭证一起保存，以备发生纠纷时作为凭证；同时尽量选择第三方支付平台付款及货到验收付款，相关政府职能部门也应加强对团购网站和商家的监管力度。