刘强东:京东商城成功三要素

2011-03-14 11:40:25    21世纪经济报道 侯继勇 张若紫   我要评论0   我要收藏   
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过去几年,中国电子商务这个行业可谓“村村点火,户户冒烟”,但很少规模能成长到过五亿,而京东能成为过百亿的公司,原因在于对用户体验的坚持,包括品质、价格、服务这三大项。

    “说实话,我是那种有信仰,没偶像的人!”北京水立方北辰世纪中心,刘强东坐在宽大的沙发上,笑着回答记者关于“沃尔玛是不是标杆企业”的问题。
  电子商务诞生之前,从集贸市场、大型商场再到连锁经营,传统商务每一次嬗变都造就了一批明星企业,沃尔玛是明星中的明星,站在传统商务的巅峰,享受着“前无古人”的荣耀。沃尔玛的好日子就快结束,互联网注定催生新明星,新明星将站在新的巅峰,傲视前辈同行,包括沃尔玛。

  2010年,创办7年的京东商城实现交易额100亿元,与沃尔玛相去甚远。但刘强东坚信,站在互联网肩上,京东商城是未来的新明星。

  沃尔玛也认定了互联网上的京东商城,在针对京东商城一笔5亿美元的投资中,沃尔玛已经决定跟投。刘强东在本次专访时说,“沃尔玛是上市公司,稍后才能公布细节。”

  沃尔玛一直向互联网领域突围,其不得不面对这样的因惑,尽管自己网上商城增长迅速,总体业绩却增长泛力,因为传统商城的营收增长乏力。与沃尔玛同样困惑的还有连锁巨头Bestbuy。沃尔玛们意识到,这是一个不属于自己的新世界,也许与新明星站在一起,分享新世界的胜利,才是一条捷径。

  新世界需要传统商业的智慧。刘强东坦承,他看中沃尔玛的供应链管理,这是与沃尔玛合作的重要原因。他说自己在进行一场比赛,除了新世界的互联网公司外,比如凡客、当当,还有来自旧世界的“对手”,比如海尔、苏宁,他们纷纷进军电子商务。刘强东认为致胜的关键是“谁路得快,学习能力更强”。

  年销售额100亿元只是刘强东拓荒的开始,他的目标是千亿,甚至更高,直至超越传统世界里的明星。

  公司员工说刘强东是个“疯狂”的越野爱好者。走过荒漠、戈壁,站在互联网的肩上,他认为自己的拓荒,没有边界。

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