移动电商挑战传统电商 实用主义为上

2011-10-11 10:32:14    南方都市报   我要评论0   我要收藏   
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对于大多数传统电商来说,以何种方式进入移动电商领域,如何玩转这个新的集推广、销售、用户关系管理等为一体的新渠道,仍然需要一个不断学习和反思的过程。

  “卖货”的魔咒

  新客获取成本、推广RIO、客单价、购买频次……由于整个基于PC的网购市场已相对成熟,那些了解和掌握消费者需求及习惯的Know-How也已经历了多年积累,越来越多的传统电商将主要精力集中到对数据的深度挖掘与分析之中。

  这种做法本身并无可厚非,但在转战新领域时,这些Know-How能否被顺利移植过去,会否对在新领域中开辟新玩法造成局限,如何放弃过去的路径依赖重新摸索新路,也许都是意欲在现在或将来转战移动电子商务领域的电商必须首先破除的“卖货”魔咒。

  Frost& Sullivan首席顾问王煜全(微博)曾在分析未来移动互联网上热门应用开发方向时向应用开发者指出,真正能被引爆的热门应用必定是面向未来的需求,而非当下甚至过去的需求所做的开发。在移动电商领域,亦是如此。

  如果仅仅是将现在或者过去在PC互联网上积累的“卖货”经验搬到移动互联网上,移动电子商务或许的确仅仅是PC互联网的一个补充渠道;但如果将未来两三年内移动互联网主流使用人群的喜好、习惯与更多更新的技术、功能相结合,在单纯“卖货”的基础上,加入更多分享、实景增强(A R )、位置定为等等社交、游戏、L B S类元素,移动互联网上的电子商务就将成为一个真正有别于PC互联网的新战场。

  就目前发展的情况来看,诸如蘑菇街、美丽说等电商导购网站,已先于传统电商一步,在移动互联网上进行摸索和尝试。蘑菇街的A pp目前不仅能分享服饰搭配、逛“街”(浏览商品图片)、晒货之外,也可以自动抓取商品在淘宝上的交易信息,用户不用在App间进行切换,就能完成整个下单过程。

  这类应用的先行走热,也将给处于观望中的电商们以更多的启示

  因此,无论是主动还是被动,受战略驱使还是外界环境所迫,电子商务平台商都会率先成为移动电子商务的“试水”先锋。

  ●传统电商转战移动互联ID一览

  A

  公司名:淘宝

  无线事业部成立时间:2009年3月

  负责人:邱昌恒

  部门人数:160人左右

  具体布局:淘宝主应用开发、手机浏览器版本淘宝开发以及淘宝旅行、淘宝彩票、一淘优惠、淘宝求购等细分应用开发

  年交易额:2010年18亿,2011年预计100亿(其中,上半年已实现60亿)。

  B

  公司名:1号店

  无线事业部成立时间:2010年10月

  负责人:于丽丽

  部门人数:十余人

  具体布局:掌上1号店+虚拟超市

  年交易额:不详

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