罗莎贝思·莫斯·坎特

　　作者简介：罗莎贝思·莫斯·坎特（Rosabeth MossKanter）哈佛商学院ErnestL. Arbuckle工商管理教席教授，研究领域为战略、创新以及变革的领导艺术。

　　这些年，创新成为领导者谈论最多的一个词，不过，它总是经历着时而盛行、时而被人遗忘的周期性循环。坎特在文中写道，大约每6年左右（也就是公司一代领导者的平均任职时间），创新就会被重新发掘出来，被领导者奉为圭臬。但屡见不鲜的是，在立志创新的豪言壮志发表后，创新团队成立后，公司接下来的行动却没有跟上，成果廖廖无几，最终，创新团队也在削减成本的压力下被解散。

　　坎特首先归纳了创新高潮出现的原因：它是与大规模的竞争浪潮紧密相连的。在过去25年里，全球至少有过4次大规模的竞争浪潮，也导致了4次大规模的创新浪潮。第一次发生在1990年代末和1980年代初全球信息化时代出现之际，第二次发生在1980年代后期大规模收购风起云涌的时候，第三次与1990年代的网络浪潮同步，而第四次创新浪潮则是在网络公司倒闭和全球性经济衰退之后出现的。

　　公司的每一代领导者都以同样的热情追新求异，而他们也面临着同样的考验，可能犯下同样的错误。坎特根据其二十多年对创新的研究，总结了企业在创新方面最有可能犯下的4类经典性错误：目标太高与视野太窄的战略性错误，企业内部控制过严的流程性错误，创新业务和成熟业务之间联系过松或分拆过急，领导力太弱或领导技能太差。只要犯下任何一类错误，企业都很可能在创新方面遭遇失败。

　　针对这4类经典性的创新陷阱，坎特提出了相对应的4种制胜之道：战略纠错、流程纠错、组织结构纠错、领导技能纠错。在战略方面，要扩大搜寻范围、拓宽眼界，领导者可以创造一个“创新金字塔”，制定分别在“顶层、中间、底座”三个层面上奏效的创新策略，保证创新活动在公司里广泛而有效的开展。在流程方面，要提高公司计划和控制系统的灵活性，给创新活动在资源分配上以更多的支持。在组织结构方面，要加强创新业务和成熟业务之间的联系与渗透，创新者与主流业务管理者之间应该定期开展建设性对话。在领导技能方面，要注重领导者的人际交往能力，为创新者营造合作性氛围。要取得成功的创新，坎特还认为领导者必须肯花时间向过去学习，并在成熟业务的深入挖掘和新业务的开拓之间保持合理的平衡。