3、适合于不同能力特点的多种学习方式组合
学习就是去上一堂一堂的培训课程吗?显然不是。学习地图关注的核心内容大大超越了通常意义上的课程体系,课程在这里仅仅是诸多学习内容的载体之一,上课也仅仅是一组学习活动中的一个环节而已。
员工能力的提升需要丰富的学习方式,这些学习内容需要做到针对性和多样化,并和能力需求紧密匹配。根据不同的层级涉及到的不同技能知识点,为学习者配备丰富的内容,是决定学习地图效果的关键因素。在学习地图的理念中,以学习者为中心的学习最好是自助餐的形式。
在学习地图中,员工可以自选适合自己学习偏好和学习需求的学习活动。与一个知识点或技能相匹配,我们可以在学习地图中为员工提供多种学习方式:去教室上课,或在网上自学,也可以去参加一个行动学习等等,或是多种学习内容的行为组合。在进行学习活动设计时,从不同活动阶段入手,分析参与人群的需求特点,进行有针对性的体验杠杆设计,将有效提升学习兴趣。
如何为学习内容选择最为合理有效的学习方式就变得更为复杂。以学习内容的分类和学习方式的分类,进行某类学习内容最适宜的学习方式的分析与匹配,就可以得出其对应的最佳学习方式。这是在绘制学习地图必须细细考量的关键因素。
三、如何绘制学习地图
根据企业中学习地图覆盖范围、学习主体的不同,学习地图可以分为以下三种类型:
1.整体型针对公司全员的学习地图。
2.群体型针对公司中的关键群体,如核心管理层、后备干部或新员工等,如西门子卓越领导学习地图。
3.重点序列型针对公司中的重点序列、重点岗位建立的学习地图,当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。
无论是何种学习地图,其绘制方法的关键步骤都是一样的,包括四个步骤:岗位梳理、能力分析、内容设计以及体系建立。
步骤一:岗位梳理
通过岗位梳理,合并工作职责相近的岗位,划定岗位族,将大大降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。同时结合公司员工的职业发展路径,明确各岗位族的职业发展通道。
步骤二:能力建模
针对不同的工作岗位进行能力分析,通过行为事件访谈、战略研讨会、能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力分析包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分,基于能力模型的学习地图紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求,好的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上,而良好的能力模型应当具备以下四个特点:可衡量或可观察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。
步骤三:内容设计
学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段,基本步骤依然有三:学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。
学习内容获取主要完成能力的学习内容映射,针对所建立的能力模型,建立对应的培训内容和培训方式,可以是传统面授学习内容,也可以是在线学习内容,亦或是更广义概念的学习活动,例如内部研讨、行动学习等等。
分析能力描述信息并确定培训对象后,可检索企业已有的培训资源,包括企业内部、合作伙伴以及市场供应,若已有成熟学习内容,则可直接购买;若无,则可考虑进行模块化的学习单元的开发或者设计。最后,形成学习地图所需的学习资源。
学习内容获取后,应当依据前阶段能力的分类与分级,相应地对学习内容进行分类与分级,形成各职位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。
步骤四:体系建立
汇总所有的学习内容,根据员工不同职业发展路径的要求,将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容,并按照职业发展路径形成相应的晋级包,依据岗位核心工作要点形成轮岗包。至此,可形成清晰完整的企业学习地图。
将岗位能力、学习资源和职业发展有机整合在一起的学习地图,对于企业学习发展以及培训管理工作而言,不仅可以在运营层面上进阶提升,更可以在战略层面上发挥卓越的功效。透过学习地图方法,可以将公司的战略地图转化为能力地图,再将能力地图转化为学习地图,从而把公司战略发展和员工能力提升紧密关联。
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