每一个新诞生的商业模式都会迅速迎来复制者,美国Groupon的团购模式也不例外。Groupon的商业神话吸引了众多中国“门徒”,中国的团购网站在一年多时间里迅速飙到5000余家,令人叹为观止。
然而,当中国“门徒”们打算大赚一笔团购财时却发现,Groupon模式在中国“水土不服”,于是开始抱怨其太超前了,纷纷“离经叛道”,打起“创新”大旗,“山寨版”Groupon开始了“一日多团”、“实物团购”?
抛弃了Groupon模式“一日一团”、“本地化服务”的两个基本核心要素,中国“门徒”已跟Groupon这个“师傅”分道扬镳。自此,中国团购也集体进入了“爬行模式”,在试错中蹒跚前行,谁也不知道前面是陷阱还是深渊,仗着“船小好调头”,今天是B2C,明天就可能转为C2B。
残酷的“千团大战”让中国团购业者将主要精力放在“跑马圈地”上,首要目标就是在“零和游戏”中杀死对手。大多团购网站的发展已跟商业模式无关,在狂热资本的催促下不顾代价地进行负利润扩张,只是打着团购旗号的伪商业模式下的资本“裸奔”。
媒体?营销?
如何找到团购网“集体狂躁症”的病因,团购鼻祖Groupon带来的核心价值是什么?
Groupon模式团购网的第一属性是媒体而不是电商,核心是营销而不是销售。Groupon模式不仅为消费者带来了更便宜的商品和服务,更为成功之处是将没钱做广告的本地服务商家转化为“广告主”。通过团购来整合商家的闲置资源,用超低折扣来迅速吸引消费者,并与团购网站进行分成,通过“单品引爆-用户体验-口碑传播-提升品牌”这几个环节形成商家、消费者、团购网站三家共赢的商业模式。
对于商家来讲,是按照广告效果来付费,而且不需要预付广告费,付出的仅仅是自己的闲置资源,成本可以忽略不计。而团购网站利用超低价格的高品质商品和服务,迅速聚集人气,并形成口碑传播,达到为商家宣传和促销的效果。同时团购网站本身也可以在短期内持有一部分资金,并从团购交易中赚取手续费。
是Groupon模式的问题,还是中国互联网环境和创业者过于浮躁?
Groupon模式并不完美,它的存在有个前提,那就是市场供大于求,甚至有人质疑其是个“庞氏骗局”,在美国也受到“百团大战”的挑战。但Groupon一直处于扩张状态,这种模式本身并未发生过改变,Groupon的上市也证明资本市场对这一模式的认可。
对那些处在行业领先的团购网站,更应该领悟团购网的存在的价值,找到适合自己的商业模式,才有可能最终赢得为数不多的行业“牌照”。
低价谜底
资本的狂热追捧,一度让中国的团购领军者沉浸在资本市场的“烧钱”快感中,甚至从未品尝过Groupon模式到底是什么味道。为何Groupon模式选择本地服务业,而且可以用诱人的超低价格来销售团购产品和服务呢?
答案是他们的边际成本近乎于零,在成本没有增加的情况下可以增加收益。比如对于餐饮、电影院、KTV这样的服务型企业来讲,房租、水电、人员工资等成本基本是固定的,不会因为增加顾客而增加成本,所以,他们的边际成本就接近为零。比如一座电影院,平时的上座率是六成,剩下闲置的四成座位就可以交给团购网推出团购,增加每位顾客的成本几乎为零,即使多卖出一块钱,也是赚的。更重要的是,电影院可以通过团购网站进行营销推广,也让更多客户有了体验,可以带来更多的回头客以及口碑传播带来的潜在消费者。
如果有一天你看到海底捞的团购,那肯定是个骗局,海底捞翻台率那么高,店前排长队,根本不是团购的对象。团购对象更多的是新开张或是知名度不高的优质商户,通过低价吸引用户体验带来更多的潜在消费者。
Groupon成立3年来,始终坚持服务类团购,只做本地化服务,比如餐饮、SPA等,不曾涉足商品类团购,而国内没有一家团购网站是不做商品类团购的。
商品类团购如果是为了营销,相当于用低价吸引潜在用户“试用”,但这跟服务性本地商家相比没有优势。如果是为了规模效应实现销售则完全是B2C模式了。
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