自组织的六个视角
这个挑战一方面来自“复杂性”,另一方面是自组织的进化特点。尤尔亨承认,一个高效的组织不是靠模型和计划来管理的,相反,它必须要依靠自组织和进化的力量才能发展壮大。但一个组织怎样才能成为真正的自组织?海尔的“自主经营体”在这方面进行了大量的探索,并取得了实质性的进展。
在海尔,取消了过去传统的层级结构,将8万多员工变成了2000多个自主经营体。每个自主经营体就是一个自组织,自主决策,自主创新。海尔自主经营体能够自驱动、自运转是因为具备了两个条件:一是正反馈循环,即“人”和“单”为因果的正相关关系,相互推动,不断优化,创造更高的成果;二是引进负熵,即在开放的系统中不断引进一流的人力资源,保证组织的活力和对更高目标的自主追求。
尤尔亨对自组织进化和发展的贡献在于系统地提出了管理3.0的六个视角:激励员工、赋能团队、调和约束、培养能力、结构成长、全面改进。而怎样才能实现以上六个视角?我的体会是六个视角不可割裂,其核心仍应聚焦到人,即如何发挥出员工身上蕴藏着的巨大潜能和创新力,让员工在为用户创造价值的同时体现出自身价值,并形成自驱动机制,而作为自组织的自主经营体可为员工创新提供协同一致的平台,因其宗旨为“我的用户我创造,我的增值我分享”。
正如尤尔亨所言,在复杂系统中,创造力是知识和创新的重要纽带,真正起作用的是内在激励,而不是外在激励。概言之,即团队是可以自组织的,前提是做到管理3.0的六个视角。正如海尔的人单合一双赢模式探索得到迈克尔波特、加里哈默等管理大师的认可和肯定,我以海尔的实践和探索也可以告诉读者,管理3.0的六个视角同样是积极有益的探索。
总之,从读者和管理实践者的角度来看,尤尔亨的思考和创新应该得到积极评价,他的视野与勇气也应该得到我们尊重与肯定。管理探索本身就是充满矛盾的旅程,漫长且没有终点,相信尤尔亨先生不会感到孤单。
在海尔,我们常说:找对了路,就不怕路远。
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