虽然万得城目前的扩张布局仍未走出上海,但其在中国的本土化发展仍旧值得关注。
欧洲第一大消费电子产品零售商——万得城电器(MediaMarkt)正在加速其在华扩张的速度。
去年12月9日,万得城在上海的三家新店齐开。自此,万得城在中国的门店数量增至7家。
事实上,自2010年11月17日在上海淮海中路开设首家旗舰店以来,万得城一直在稳步推进其在中国的布局。依据规划,至2012年,万得城将会投资约2亿美元,在上海开设10家门店;2013~2015年,万得城期望门店数量能超过100家。而此次三店齐开的举措,也使得万得城向其第一阶段的目标迈进了一大步。
虽然万得城目前的扩张布局仍未走出上海,但其未来在华的生存与发展仍旧成为人们关注的热点。在万得城中国董事兼首席策略官杨兆伦看来,万得城目前的首要任务是扎扎实实做好上海市场,之后再向全国布局。
王牌出击:
分权模式是利器
作为德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团——麦德龙旗下的电器零售品牌,万得城早已在欧洲取得不俗的成绩。尤其是在德国,它已经赢得96%的认知度。近两年,在新兴市场俄罗斯和土耳其,万得城的发展也非常迅速。
遍及欧洲17个国家,开设大型门店900家,单店营业面积达10,000平方米,平均销售商品逾45,000件。万得城所属Media-Saturn集团在欧洲的风光之势,我们通过这些数据或许可以窥探一二。如何将欧洲的成功经验运用到中国市场,是万得城一直思考和探索的问题。
除了有欧洲总部雄厚资金、稳定供应链等方面的支持外,万得城基本复制了欧洲的模式,即雇佣制、买断经营、分权模式等。
“员工是万得城面向消费者、供应商、商业合作伙伴的第一窗口,对零售和服务行业而言,这是成功的关键因素之一。”杨兆伦告诉《成功营销》记者。在他看来,雇佣制模式下的员工文化适用于全球,因此也是万得城日后在中国继续发扬的传统。
与百思买的美国模式一样,万得城在中国采取买断产品的运营模式。中商流通生产力促进中心分析师陈秀珍曾指出:“买断产品经营模式使得门店租金成本高,成本费用无法转嫁给供应商,而且规模有限,采购价格不具优势,使得单店净利润有限。而本土的国美、苏宁等连锁采用出租柜台收取佣金的模式,避开了这种劣势。”
杨兆伦并不完全认同,他表示:“零售经营的核心包括商品的广告促销,而产品经营是万得城的职责。买断经营不是最终目的,而是达到目标的一种有效手段。”换言之,万得城不会承担商业地产的角色,即所谓的“房东”或者“二房东”。事实上,尽管国美、苏宁等本土企业目前的“房东”角色仍浓于零售商角色,但已经开始逐步转型。
不过,雇佣制、买断经营似乎并不能称为万得城的强大武器,分权制管理下的“店长负责制”才是其秘密武器。在该模式下,每家门店包括店长在内的管理团队均是以企业经营者身份经营,这就可以最大限度地捆绑运营人才、激励竞争。“这一模式是其他竞争对手难以复制的。”对于独有的分权制模式,杨兆伦信心满满:“因为企业除了需要建立相应的专业体系和流程外,还需要具备宽广的心态、包容的企业文化和愿意突破‘控制’与‘放手’之间平衡关系的勇气。”
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