企业招聘,内外有别?

2012-04-17 11:20:58    沃顿知识在线   我要评论0   我要收藏   
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这就可以解释为什么相同的职位上,外部聘用人员比内部提拔上来的员工的工资要高这么多了。

  企业有时候会为了从外部引进人才而忽略了内部员工的升职诉求,相信有过类似遭遇的人在看了这份调查后会更为恼火。

  沃顿学院管理学教授马修·比德维尔(Matthew Bidwell)表示,相对于内部提拔的员工而言,相同岗位上的外部招聘人员在享受较高的薪金待遇(大约要高出18%到20%还多)的情况下,头两年的表现却普遍较差,且更容易辞职跳槽。不过倘若这些人能撑过头两年的话,他们的升职速度会远超过内部提拔的员工。

  “大部分岗位选择候选人的方式都不是单一的,有时候会选择从外部招聘,有时候也会从公司内部进行提拔。”比德维尔说,“我很想知道这两种不同的方式会怎样影响”最终入职人员的工作表现。他将自己的研究结果写入了一篇题为《投入大收益小:外部招聘与内部提拔的效果比较》(Paying Moreto Get Less:The Effects of External Hiring versus Internal Mobility)的论文中。

  比德维尔表示,对于组织而言,这个问题很重要。毕竟这关系到它们的员工,尤其是高级员工的来源构成问题:究竟应当“从内部培养”还是去劳动市场进行外部招聘呢?他说:“我的研究结果显示,外部招聘的成本比较高,选择内部人员流动反而有着较高的收益。”

  磨合期

  在过去的三十年中,企业抛弃了终身雇佣制,并开始寻求依靠外部劳动市场来发掘有经验的工人。比德维尔的研究正是在这一员工流动性大增的背景下展开的。

  比德维尔通过对工作表现和工资收入的比较分析,揭示了内部提拔和外部招聘的特点,从而使得员工可以更好的了解“在职业生涯中的不同决策会导致的不同结果,”他在自己的论文中写道。

  一般而言,外部招聘人员需要两年的“磨合期”才能适应新的岗位。比德维尔表示这是因为外部招聘人员需要时间来适应新的环境,主要是需要在这段时间里建立新的人脉关系。尽管外部招聘人员比起内部提拔的员工的工资要高很多,但“这绝不是天上掉馅饼的好事”,他说,“头几年很多人会选择辞职。这多半是因为他们没有培养出必要的工作技巧,就使得工作表现大大低于预期。这时候就会有人选择自动辞职。”

  在研究的过程中,比德维尔注意到外部招聘和内部提拔之间有一处很明显的差异。“外部招聘来的人员(比起内部提拔的员工)教育程度更高,也更有经验。这应该就是他们能得到高薪的原因。”他说,“如果你不是很了解你想要雇佣的员工,你就会倾向于只依赖能外部观察到的东西。”就包括个人简历上的教育程度和经验水平,比德维尔称之为“外部观察属性”。但他指出,“教育程度和经验水平并非衡量一个人是否能胜任某个职位的指标。”

  这就可以解释为什么相同的职位上,外部聘用人员比内部提拔上来的员工的工资要高这么多了。如果这些人简历很出色,又公认可以很轻易的找到新工作,他们自然可以要求得到更高的薪水。与此同时,高薪也有可被视为一种补偿,毕竟新的岗位就意味着要面对一个陌生的工作环境。比德维尔说,他从许多招聘经理那里得到了证实,就是要将人们从“有安全感也有成就感”的岗位上挖走,通常要加付10%到20%的工资才行。

  他承认,这一研究成果也许会让组织内部员工感到沮丧。“尽管很可悲,但是跳槽确实会提升个人价值,也会提高工资水准。现在的问题是,内部员工是否应当以辞职作威胁来要求涨工资呢?”举例来说,在学术界,要想涨工资,一个新的工作邀请是必须的,比德维尔表示,“但在某些组织中,这很有可能会被视为不忠诚而导致被炒鱿鱼。”

  比德维尔建议说:“如果你喜欢自己的工作,就老老实实的工作。虽然你会认为跳槽不会影响个人工作表现,但事实上,工作水准一般需要很长时间的适应后才能恢复。要知道,工作技巧可不是那么容易能带走的。”很明显,比德维尔更支持内部提拔的方式,“虽然这样工资会少一点,但能够工作的更加自如,这也就意味着你的工作更有保障”

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