2005年《经济学人》信息部一项调查显示：半数以上企业高管认为，商业模式创新比产品和服务创新更为重要。果真如此吗？如何在两者之间分配企业资源？它们之间又该如何配合？

　　商业模式创新更重要？

　　如果缺乏技术创新或相关资源，商业模式创新所带来的高速增长有可能是昙花一现。中国的团购风潮就是典型。从商业模式创新的角度看，团购是互联网商业模式的新物种，算得是0T0(online to offline)的典范。然而，团购并没有技术创新支撑，也没有其他资源能力构建起足够的门槛，成了简单的资本竞争，最终昙花一现。

　　Groupon在美国可以成功，是因为它有几方面的资源是国内模仿者所不具备的：强大的数据库基础、数据挖掘技术、美国对商业操作方法（实质上是商业模式专利）的一系列保护，等等。这说明，优秀的商业模式创新需要技术创新保驾护航。

　　技术创新更重要？

　　那么，是不是技术创新更重要呢？

　　技术创新往往伴随着更高昂的成本、稀缺的配套资源和低下的市场认同度。如果不搭配商业模式创新，技术创新就可能以失败告终。

　　20世纪50年代中期，美国市场上有两种成熟的复印技术，都存在复印质量差、复印效率低、无法持久保存等问题。商业模式则是经典的“剃须刀—刀片”模式：复印机设备微利销售以吸引更多客户购买，盈利的主要来源是持续销售高毛利的配件和耗材。

　　后来，切斯特·卡尔森发明了“静电复印术”，这项技术几乎在所有指标上都打败了光影湿法和热干法：复印质量好、速度快，每天就能印数千张。卡尔森跟合作的Haloid公司曾经找过柯达、通用电气和IBM寻求合作。这三家公司经过认真的调查研究，却得出了令人失望的结论：这项技术的市场前景并不乐观。“静电复印术”的生产成本达到2000美元，远高于原有复印机300美元的售价，根本无法竞争。

　　但最终，静电复印技术成功了，原因是进行了商业模式创新—租赁服务模式。后来，Haloid公司改名为施乐，年收入从1955年2100万美元增长到了1972年的25亿美元。