如果你是一家新创业的公司，员工跳槽去更知名的大公司，你可能会说是因为大公司薪水高、环境好；如果你是一家大公司，员工跳槽去了新创业公司，你可能会说新公司有IPO机会，我们比不了；或者两者都不是，你的员工去了另一家相似的企业，你可能会说是经不住职位诱惑。

　　总之，当外部环境造成人才流失时，老板们总是能找到安慰自己的理由。可是哈佛商学院的两位职业发展专家蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德鲁普却不同意这种说法。经过十多年的研究，他们发现，造成优秀员工流失的真正原因是他们没有工作激情。换言之，就是虽然工作表现优秀，但心里并不愉快，对工作不满意才是离职的根本原因。

　　两位专家认为，在公认的工作满意度三要素中，相较于能力、价值观而言，激情对工作满意的贡献最大。因为一个优秀的员工可能胜任工作，但并不一定喜欢这份工作；而很少有人能在与自己价值观相悖的职位上长久地坚持下去，更不要说产生乐趣了；只有工作激发出来的激情才能长时间使你感到充实和快乐。

　　那么激情到底是什么呢？它让人感到无法捉摸，难以察觉，更不要说用来保留员工了。蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德鲁普用“深层志趣“（deeply bedded life interests）来定义激情，它是人们长期拥有的，由情感驱动着的对某种类型活动的激情，这种与性格密不可分的感情不会决定我们擅长做什么，而是决定我们喜欢做什么。

　　你是哪种志趣？

　　经过大量的实证研究，两位专家建立了“核心商务模型”，用来解释在商业活动中能够激发人们激情的8类工作深层志趣：

　　技术应用：即使不是工程师，具有技术应用深层志趣的人也对事物内在的机制最有兴趣。他们对找到最好的技术来解决商务问题兴致勃勃。他们喜欢规划、分析、生产和运营系统的工作，对重新设计业务运营流程的挑战兴奋不已。

　　这类人比较典型的特点就是对每一款新汽车、新电脑或手机的技术参数了若指掌，品头论足。在解决商务问题里，他们喜欢“将问题拆开，一块一块来解决”。