自从雷军召开小米手机发布会以来,小米手机能否成功就成为业界的一大热点话题。
在业界,特别是手机界专业人士普遍看衰的情况下,小米手机的预定却火爆异常,始终处于供不应求状态,前两轮开放购买都在短时间内将10万的备货销售一空,小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮,到目前为止,小米手机的销量已近百万。
小米火热的表现超出了人们的想象,有人说小米手机的硬件配置是现有技术的组合,称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上改进的,而米聊虽然号称有数百万用户,但比起QQ来就小巫见大巫。我们从硬件配置上找不到小米成功之处,但当雷军将其拥有的资源整合在一起的时候,小米就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于营销模式、商业模式及竞争战略上的创新。
一、营销模式创新
小米手机除了运营商的定制机外,只通过电子商务平台销售,最大限度地省去中间环节。通过互联网直销,市场营销采取按效果付费模式,这样的运营成本相比传统品牌能大大降低,从而最终降低终端的销售价格。
另外,小米从未做过广告,雷军说保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步取胜的秘诀。从MIUI开始,小米就牢牢扎根于公众,让公众(尤其是发烧友)参与开发,每周五发布新版本供用户使用,开发团队根据反馈的意见不断改进,此后的米聊和小米手机皆如此,而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
有人说发烧友是一个特定的用户群,不一定能代表广大用户,但这些人其实是最苛刻的用户,他们反馈的意见将推动小米手机不断改进用户体验。而且,数十万人的发烧友队伍是口碑营销的主要力量。小米的成功,在于依靠MIUI、米聊用户及以发烧友为原点而带动的口碑营销。
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