品牌成功与否受很多因素影响:客观环境、企业努力、运气等。但成功品牌都有一个共性,就是予消费者以清晰的形象。可口可乐带来欢乐的感觉;迪斯尼充满梦幻和童真;星巴克是欧美休闲生活风情的展现。只要说出品牌名称,就可以知道消费者的感受。
周大福是享誉83年的中国知名珠宝品牌,秉承“货真价实,诚信为本”的企业经营理念,在上世纪五十年代首创千足纯金标准,成为业界标准;后又推出一口价策略,明码标价,反增顾客安全感。正是因为货真价实,周大福树立起了良好的企业品牌形象。也正是因为企业对顾客的忠诚,才换来了顾客对品牌的信心、忠诚、推崇以及支持。
员工对企业忠诚,是企业对顾客忠诚的保证。周大福拥有一支优秀的管理团队。他们有二三十年以上的工作经验,忠诚可靠、经验丰富、团队精神兼备。
有了品牌及人才,好的管理系统也不可小觑。品牌建立之后,最重要的是企业要坚守这些核心价值,将它作为营运方针,配合相应的策略,通过产品、服务、创新思维等等来体现这些企业理念和品牌价值,这些都仰赖高度的企业管理能力。
总之,企业要成功,从来就没有侥幸,必须自食其力。如何建立成功的企业和品牌?我以周大福为例,讲述集团的品牌策略与成功法宝。
与时俱进,创立一个成功的品牌
创立一个品牌并不容易,需要从产品质素、服务、创新思维三方面着手。
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