利丰的单边平台模式
香港利丰集团做到了这一点。通常,国际贸易公司很难做大,因为如果涉及环节太少形不成范围经济,做不强;若涉及环节太多,外部服务难度和内部管理难度则成倍增加,也形不成规模经济,效益低;服务团队由于和客户接触更紧密,很难内部控制,专业化规模边界有限,因而不容易做大。
香港利丰却涉足多个贸易品类,横跨多达十个产业链环节,容纳数百个专业销售、服务团队,在内部同时实现了多元化、一体化和专业化,绝对称得上是国际贸易公司中的异类。2010年,利丰贸易、物流及分销业务的营业额达到159.2亿美元,员工总人数为27000人,业务遍及全球逾40个经济体系,拥有15000家供应商所组成的环球采购网络,全球客户达到2000多家。
香港利丰的商业模式可概括为:在劳动力成本和生产能力存在国际差异的背景下,整合具有一定制造优势地区(以东南亚为主)的劳动密集型消费品资源,为欧美客户提供从设计到产品交付的服务和广阔的消费品选择空间,收取订货额6%~12%的佣金。
为什么说香港利丰兼具多元化、一体化、专业化于一身?
它是个多元化企业利丰采购出口产品主要以成衣、纺织品为主,同时还包括时尚饰物、家具、礼品等在国际成本差异下采购地具有成本优势的劳动密集型消费品。
它是一个一体化企业利丰不仅为供应商和客户提供中介服务,还为客户提供整个出口贸易供应链内各种增值多元化组合,涉及15个制造价值链环节中的10个。
它在内部实现了专业化利丰目前有数百个事业部制的销售、服务团队。每个事业部团队一般由20个人组成,业务规模为2000万~5000万美元。当超过5000万美元时,就必须分拆为两个团队分别单独运作。每个事业部团队都按照客户所涉及环节的具体情况,组合少至一个、多至十个的环节,力争“为每一个订单打造一条最优的供应链,为客户提供最大弹性和最具竞争力的产品”。
对事业部团队而言,香港利丰实质上为其建构了一个“单边平台”:平台(香港利丰)提供了品牌、金融支持、业务信息系统、行政人力资源等基础设施,整体上是一个有规模经济的专业化平台;平台上的业务单元(事业部团队)负责销售和服务客户,其构成达到规模经济边界。业务单元实现客户专业化和价值链环节一体化,贸易品类实现多元化。
因此,香港利丰的单边平台模式让多元化(多产品)、一体化(多价值链环节)、专业化(客户、销售服务团队)在一个企业内部共存,不仅能做大规模,还规避了单独一种方式所带来的各种问题。单边平台的新商业模式极大地拓展了企业边界和规模经济边界,是对传统商业模式的重构。
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