常常听到企业家抱怨:我的文化理念和战略思维没有问题,有问题的是员工的执行力。员工执行力不足,似乎己成为中国企业领导者的普遍“心病”。
企业家和员工的共同困惑员工为什么缺乏执行力?企业领导者往往将其归因于员工,却很少从自身寻找根源。其实,员工执行力不足,首先是企业家基于价值观的领导力不够;其次是因为企业高层目标追求各异,同床异梦,达不成共识,从而形成不了统一的意志力;更为重要的是,企业的核心价值观不能有效地层层传递,企业不能建立共同的语言与文化传递系统,往往是领导说“鸟”语,员工干“猪”事,“鸟”与“猪”找不到共同语言。
企业规模小的时候,只有十几个人七八杆枪,老板与员工摸爬滚打在一起,只要老板一眨眼睛,员工就知道老板想什么、要什么,执行力当然强。但随着企业规摸迅速扩大,人员急剧膨胀,老板与员工直接接触的机会日渐减少,老板发现员工日益难以领会他的意图,越来越没有执行力,认为下面的人缺乏悟性,“笨得像头猪一样”;而员工也困惑,觉得老板说的话越来越让人听不懂,如同在说“鸟语”。这时,企业家就如同一只天上的“鸟”越飞越高,员工就像地上爬的“猪”越爬越累。由于缺乏共同语言的传递系统和沟通渠道,“鸟”发出的信息无法准确及时地传递给“猪”,同样“猪”的困惑也无法为“鸟”所理解。这就导致企业在高速成长过程中,老板与员工之间对企业未来发展战略、核心价值观的理解出现了偏差,彼此无法达成共识。
员工为天天琢磨老板在想什么而深感痛苦,老板也因员工理解不了自己的意图导致企业执行力衰减而郁闷。笔者在企业中经常会遇到员工来问我,“彭老师,您说老板这句话什么意思”,而我们教授就善于将一句话拆成四句话,便与他一起分析,老板这句话大概有如下几个层次的含义,应该这般理解。员工按我们所领悟的老板意图起草文件或方案,忙乎了十天半月,将文件往老板那儿一递,结果还是被老板一顿猛K。
原因不外乎两种状况:一是根本就没弄明白老板的“鸟语”是什么意思,悟错了;二是老板往往是发散性思维,“鸟语”是随意哼的,上个礼拜说的,这个礼拜又变了。懵懂之中员工又不敢问自己为什么成“猪”了,这就是企业家与员工普遍存在的沟通障碍,即“鸟”跟“猪”找不到共同语言。当年华为公司之所以要搞《华为基本法》,就是试图通过《华为基本法》将任正非的思想呼唤出来,将他的“鸟语”破译,让员工能够正确地理解和执行。
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