世界上知名大公司与普通公司的区别在于：员工的情商水平。高情商的员工能够创造更多的价值。在我们这个后工业时代、以知识为基础的社会中，拥有高情商员工的公司在创造性和创新方面才会独占鳌头。

　　这些公司的领导者很重视他们的人才，而不是仅仅将他们视作可交换的商品。“人才是重要的财产”、“资产每晚都会离开工作场所”这样的口号，在他们看来并不是一句空话，而是一种信条，有着真实的含义。员工身上汇聚了大量的公司知识和财富。

　　当企业的领导者具有核心领导力，能够以睿智、公正的态度来对待组织中每一个成员的时候，一个企业才可以壮大，组织的运作才会更加有效率。那么到底应该从何培养员工的高情商，使我们的企业区别于普通公司呢？

　　《沙发上的领导》，世界著名商业思想家曼弗雷德探讨了情感在性格、领导、决策和群体动力学中扮演的角色，领导行为的“阴暗面”，此书从情商入手，向读者展示了如何更好地改造当今的领导者及其组织。

　　所谓“情商”，即了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力。在现代这个充满了竞争的社会里，每一个人都在追求成功。有一点不可否认，一个人成功的一半靠的是聪明才智，另一半应当是他对人生的态度和对事业的热爱。我们企业的员工每天都要与众多的客户打交道，为客户解决难题。当客户有抱怨时，员工首当其冲地成为客户的“出气筒”，虽然在客户面前摆出的是一副和蔼的面容，但回到单位就是一副身心疲惫、怨天尤人的样子。