不少因为长年从事的某一工作类型,进而影响到自己的个性,甚至是价值观。一个人越投入自己的工作,越可能与工作代表的价值观、角色,产生比较深层的互动。从心理学上来说,个人对工作越投入,工作价值观与个人价值观冲突的问题,就会产生越大的影响。
个人对工作的投入深浅有三个层次
在心理学上定义个人对工作的投入深浅有三个层次:
第一个层次是把工作当职业,也就是所谓的occupation;
第二个层次是专业(profession);
第三个层次的投入最深,叫做志业(vocation)。
一个人越投入自己的工作,越可能与工作代表的价值观、角色,产生比较深层的互动。从心理学上来说,个人对工作越投入,工作价值观与个人价值观冲突的问题,就会产生越大的影响。譬如业务工作的价值观是比较利益导向的,这一点如果跟个人的价值观不符,就有可能造成情绪受影响、没有安全感以及成就感。
举例而言,我常到企业帮他们的员工上课,课程中我常会适时地设计一些互动单元,让员工可以了解自己的工作价值观是什么。透过设计一个小故事,里面有各种代表“客观冷静”、“尊重他人”、“利益导向”、“牺牲奉献”等特质的角色。我经常发现成功的业务员,常常都会认同故事中代表利益导向的角色,而从事财务或法务工作的员工,大多高度认同故事中代表客观冷静的角色。
一般来说,投入工作越深的人,越容易认同故事里跟自己工作价值观相同的虚拟角色。
工作中有弹性才是健康
勿压抑情绪与价值观。每个工作都会有社会大众所赋予特殊的期待,例如教师常被期许道德水平较高、个性较温和,但其实任何人透过教师甄选的程序都可以担任教师,并不是只有特定个性的人可以担任。用这种对个性、价值观的单一框架去看教师,其实并不符合现实的状况。
所以,当一个人所从事的工作价值观与个人的价值观不符,就会在认知上产生严重的矛盾,长期下来更可能形成身心疾病。有不少医学研究发现,长期压抑自己的真实感受、负面情绪或价值观,可能会产生忧郁症、暴食症、癌症……等严重身心疾病。
在精神医学上,我们定义心理健康的人是所谓“有弹性的人”,在职场上也是如此。要担任成功的业务或是管理者,都需要有弹性。企业的本质,其实就是人跟人的互动,既然要应对的人是千百种的,应对的方式也应该要可以有变化的弹性。如果一个人在工作上,常被定义是很“业务性格”的人,这不一定是一种褒或贬的评价,但如果是人际关系间被朋友评价很“业务性格”,可能就是一种失败了。因为这就代表这个人,已经失去了弹性,无法在工作与生活间做出转换。
举例来说,几年前有个被主管掏空而倒闭的跨国能源公司,这家公司的CEO其实是个蛮传奇的人物,他的年薪有美金好几千万,但他曾经为了美金70分的找零,在纽约街头跟出租车司机大打出手而被告。固然当一个大公司的CEO一定需要一定程度的强悍,但当他的强悍已经无法因为现在是在工作或生活而调整时,他就失去了该有的弹性。
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