如何提高员工工作积极性?如何在公司遇到困难时,让团队保持积极向上的干劲?如何向员工传递管理者的积极的信念等等一系列的难题,都需要管理者解决。我们可以看看,名企,是如何通过积极心理学来解决这些难题的。
用积极心理学培养最具活力的员工!
如何能够让组织成员的信念和判断朝向更加积极正面?这恐怕是每个企业管理者都十分关注的问题,积极心理学(positive psychology)的出现,或者能够成为企业管理者们一个重要的工具。
在学术研究领域,积极心理学被定义为“研究有助于发挥人、团体和机构的最佳状态或功能的条件和过程的一门科学”。它提出了积极预防的思想,认为在预防工作中所取得的巨大进步是来自于在组织内部系统地塑造各项能力,而不是修正缺陷。
在积极工作制度的研究中,赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象,对其进行5年长期追踪后发现:具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高出88%,而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。由于积极心理学的兴起,在世界范围内,企业的人力资源培育从过去的管理举措变成了激励和引导。
问题一:如何把领导者的积极心态渗透进组织?
北京宽客网络技术有限公司是一家还处于创业期的公司,从事网络宽带视频运营。即使在世界范围内,网络宽带视频也是一个尚未找到商业模式的行业。宽客网络CEO张斗说:“当员工对未来产生疑惑而士气下降时,我会告诉他们,‘虽然现在很困难,但是,你们有没有想过,五年之后自己会有多少钱?’”
同样处于创业阶段的北京纽哈斯国际教育咨询公司合伙人周宇,总是乐于与外界分享自己每次与VC(风险投资商)的接触。他总是强调:“纽哈斯现在吸引了众多饶有兴趣的投资人,而我们还在慎重考虑。”
大部分企业都希望自己的组织拥有宗教般的“魔力”——当员工个体对工作本身产生巨大兴趣,将产生最强的创造性和执行力。激发这种“魔力”的极端例子是传销。尽管传销的出现给社会造成了极大的破坏力,但从另一个角度来看,通过组织者对美好未来不遗余力的渲染激发组织成员的热情,的确可以大大提高组织的效率。
从积极心理学的角度,希望是一种积极的与动机有关的状态,建立在目标导向的主观能动性和为实现目标成功实施计划的交互作用的基础上。“企业需要的是充分希望的员工。”北京大学心理学系教授王垒说。2003年的一项国内实验证明,希望对领导者的绩效有积极的作用。学者们选择了一家有四个分厂的企业,引入一项变革,然后对四个分厂中两个厂长说,这个变革会提高工厂的生产效率。一年以后,被告知能够提高生产率的工厂的生产率果然发生了重大变化,而另外两个厂生产率则没有变化。
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