职场沟通:怎样告诉别人他们不想听的话

2012-07-28 10:09:46    心理网   我要评论0   我要收藏   
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一场良好有效的沟通并非易事,如果你的沟通任务是要别人聆听并接受他们不想听的话,那么这次任务就是难上加难了。

  每个人都知道当你面对某种重要的情况时,保持客观有多么难。为什么我们深深地陷入自我之中而不是跳出来看待事物是一个谜。这也是人类的天性。

  只有当我们需要一个清醒的头脑的时候,我们才会尽自己最大的努力埋葬它。这也许会在某个时刻发生在你们中的每个人身上。但是你知道吗?你并不孤单。大公司的高官们一直都在做这件事。

  在很多年中,索尼公司的前CEO Howard Stringer就试图让每个人相信该公司的电子消费产品和它的电影业务能够协同前进。可是事实并非如此。两者之间没有表现出一点点协同的迹象。他本应该早就看到这一点。现在这家公司到了分崩离析的边缘。

  即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨,可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。诺基亚的领导人也犯了同样致命的错误。现在这两家一度伟大的公司都在挣扎求存。

  还在担心你所在的公司的高管或者你投资的人在做非常愚蠢的事情,而你在外部毫不知情?现在你知道了。有时候,你能够看到他们看不到的事情。

  我的职业是给企业高管、管理团队和个人提供建议,可是这些建议原本是他们自己轻而易举就能够想到的。这并不是由于我看到了别人看不到的东西。当我深陷在某种棘手的局面之中,我就会变得和那些家伙一样缺乏远见。很讽刺,不是吗?

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