要学会春风化雨，又要有自己的个性和坚持

　　嘉宾：

　　林丽明深圳市鑫宝城五金有限公司总经理

　　王美潭红钻创意文化公司总经理

　　梁贵贞香港科技大学深圳MBA中心主任

　　拉曲华澳酒业销售总监、品智会运营总监

　　苏果卜同品牌传播机构总经理

　　主办：《经理人》杂志海豚会

　　地点：深圳金运世纪大厦品智会会所

　　时间：2012年7月10日

　　策划/撰文：黎平

　　摄影：刘伯良

　　职场如战场。在这个“战场”上游走必须遵循其特定的规则，这些显性的规则自然被人们广泛认可。但是，它们就是最有效的规则吗？未必！各种看不见的、没有明文规定的，但被人们广泛认同，并实实在在发挥作用甚至关键作用的潜规则无处不在，它们要发挥作用时，或许不需要明示，甚至不需要通过某种暗示，大家都心知肚明；它们恰如摆不上桌面的小菜，从不会大鸣大放地写在告示板上，却需要心明亮眼地默默参透。无论企业老板还是职业经理人，不同的职位都可能遭遇不同的潜规则。

　　女性精英们在工作中会遇到些什么样的潜规则呢？如何应付和看待这些潜规则？

　　林丽明：我默认能达成双赢的潜规则

　　无论老板们对自己创业的目的说得多么天花乱坠，追求利润都是做企业的不二法则。如果在此过程中，能和客户达成双赢、又对其他任何人和组织没有丝毫损害的潜规则，都是可以被接受和使用的。譬如说，在与客户谈判的过程中，我们总是会告诉客户自己做这单生意根本没钱赚，亏本赚吆喝。事实上，可能吗？如果真没有一点钱赚，做这单生意的目的何在呢？企业就是为了利润而生存，可能会赚得少一点，但绝对不可能不赚钱。通过这些谈判的技巧、或者通过自己一定程度的让利，让客户开心地与自己达成合作，实现与客户的双赢，这里面就暗含着潜规则。再譬如，我们常常喊在嘴上的“以人为本”，这是规则，但事实上，如果员工不能为企业创造真正的价值，不能为企业利润做出贡献，企业如何“以人为本”？“以人为本”就是一句空话，这就是潜规则。

　　此外，还有大家心知肚明的回扣问题。回扣给不给？这的确是个令人纠结的问题，给吧，不合法；不给吧，生意就被其他给回扣者抢走了，要竞争、要生存，就要适应类似的游戏规则，但你绝不能违反社会道德。这类的潜规则都是制度不完善的产物，也因此形成了很多灰色地带。宝洁公司的采购经理为何不敢收一分钱的回扣？因为制度完善了，人们对规则有了越来越多的敬畏感，潜规则就会无可遁形。