抢手的“自提点”

　　毕震的经历很有意思。他几乎是好邻居最新的职员之一，因为他一个多月以前还在京东商城工作，再之前在淘宝网。如果还往前倒的话，他在好邻居及相关企业工作了四五年的时间。

　　这一轮“出逃”和“回撤”并非有意为之，互联网的蓬勃发展对所有行业，尤其是传统行业的年轻人来说都具有相当的吸引力。而不管怎样，他现在却几乎可以被称为好邻居职工中最有“互联网精神”的一个。

　　“回撤”后的毕震更能体会和理解便利店在电子商务时代的优势所在。

　　京东与好邻居的合作实验，选在了护国寺、二龙路和地安门三个便利店。这三个店铺都各具特色，有的离地铁近，有的是堵车严重的地段。对于好邻居来说，甚至希望京东把它们做成某种形式的实体店。

　　对于很多B2C电子商务公司来说，全程物流配送要付出很多成本，而部分成本对客户来说是没有价值的。比如说送货的纸箱子，成本在三四块钱。这箱子质量有多好呢？要求是一个人站在上面箱子没什么问题。而如此考究的箱子当送到顾客家里时就大多变得无用了。

　　加上箱子的成本，一个最小的物流包裹送到顾客手中的平均费用可能要5～6元。而对于好邻居而言，如果能实现货物从统仓一起配送到各个门店的话，就可以省去昂贵纸箱的费用，而对于装卸整体货物的大箱子，好邻居是循环利用的。

　　便利店如果广泛成为大物流时代的一部分，还可以更多地解决便利性的问题，很多顾客家里白天可能没人，送到物业的话也有个下班的问题，而很多好邻居这样的便利店则是24小时营业的。

　　对于那些刚刚入行的电子商务公司来说，能和便利店达成合作绝对是个重要的利好条件。天天踏歌是一家销售有机食品的新网站，正在试图与好邻居进行全面的合作解决高昂的物流成本问题。对于生鲜食品来说，用户的购买往往是少量多次的，在毕震看来，如果每次都给顾客送到家里，各个地方都要成本，账可能根本算不过来，但如果到好邻居的门店，成本是可以核算得过来的。

　　“像便利店这样的行业，随着房租成本和人工成本上涨，会进入发展缓慢的阶段，怎么样能够在这一个店里承载更多的东西，光卖东西是不行的，将来是卖服务，光卖服务也是不行的，要引入互联网思维的话，就是要卖流量。”毕震说，互联网行业有UV值(访问量)，以后便利店也要看重UV值。现在好邻居的销售一天大概100万元，每个店平均每天需要派发约七八个京东包裹。毕震希望这一数量能在短期能有大幅提升。

　　现在有80家好邻居还配置了ATM机，这也是他们提升UV值的重要方式。同时他们还打出了青少年紧急救助的口号，因为是24小时营业，可以为晚归或者遇到危险的人们提供帮助，而且每个便利店都有摄像头，无论是寻求庇护或者取款都能提供更好的安全保障。

　　建立高效操作流程

　　其实不止好邻居，在大物流出现困局的当下，很多新兴的模式正在应运而生。

　　好邻居便利店目前与“Hi！小白”网络精品便利店达成了战略合作。两者合作推出针对白领的早餐和午餐的订送服务。消费者在Hi!小白网站下订单后，供货商进行定量生产，然后由好邻居的配送体系将便当送至距消费者最近的好邻居门店。最后再由“Hi!小白”的配送人员送到消费者的单位前台，“好邻居在这里担任的是分仓点的角色”。

　　毕震说，什么是大物流时代？就是每个人各做一段。

　　由于靠近社区，好邻居还和第三方代收货服务平台“收货宝”进行合作，成为快递包裹的代收点。虽然目前好邻居只有在望京的6家店铺能够代收货，但未来随着合作的进展，将陆续开通其他区域好邻居网点的代收货服务。