在亨利(汉克)•克伦普顿曾担任反恐巡回大使,他在中情局秘密行动处(Clandestine Service)渡过了漫长而荣光的职业生涯,在9/11事件后领导美国在阿富汗的反恐行动,随后担任美国国务院(Depart ment of State)反恐协调员。现在他是国际战略咨询与商业发展公司克伦普顿集团(Crumpton Group LLC)的CEO。该公司与全球性企业合作,在新兴市场及前沿市场为CEO和高管提供政治、安全和商业动态方面的咨询。
他把自己的经验浓缩在新书《情报艺术:来自中情局秘密行动的教训》(The Art of Intelligence:Lessons from a Life in the CIA's Clandestine Service)中,即使是最具海外经验的高管也可以从中获益。他相信,有准备的人都可以在新兴市场及前沿市场发现前所未有的机会。
克伦普顿接受了《财富》杂志(Fortune)的采访,讨论他在中情局的工作,分析高管们在新兴市场败走麦城的原因,并建议CEO在旅行时携带强力胶带。下面是对话的剪辑版本。
你觉得做企业和情报工作的最大区别在哪?
区别来自于不同的使命、授权和后果。与政府不同,盈利是私营部门盈利基本的、甚至也是最重要的目标。虽然什么也无法取代我在中情局的使命感,但我认识到,作为一个企业家我能够并且应该发展出超越盈利的重要使命。对于合作伙伴、员工、客户,当然还有我自己,这都很重要。
我们协助客户为新兴市场带来出色的产品、能源、基础设施、金融服务和医疗保健。我们帮助客户在充满挑战的环境中管理风险。公司虽小,服务上佳。换句话说,我们为人们的生活带来正面影响。开办公司时,我确实低估了这些私营部门的使命,它们能带来无法用金钱衡量的价值和满足感。
你的职业生涯见证了历史性的变革:我们面临的敌人的类型、政府(在内部和海外)互动的方式以及高科技变革。回顾你在政府部门的经历和当前的商业运作,最核心的变化是什么?
全球安全及商业领域最重要的变化就是个人获得的力量,以及他们通过科技和合作所带来的低成本但具指数性爆发力的影响。这种革命性的发展带来前所未有的关系变化,带来人类冲突和商业历史上见所未见的某种非对称力量。(凭借这种力量),不起眼的小兵不断挑战现状,给全球格局带来巨大冲击,而且这种趋势还在加速。
在9/11事件中,19名恐怖分子凭借区区几把美工刀,就成功驱使美国花费万亿美元投入军事回应,荒唐而又悲哀。而一个叫扎克伯格的大学生在几年间就能建立起连接将近10亿人的全球网络,那又是多么美妙。
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