执行:企业战略的“阿克琉斯之踵”

2012-09-28 13:27:45    《商学院》   我要评论0   我要收藏   
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赛场上一个强大领袖的作用是非常可怕的,而有赖于给力的执行环节,有时候都不知道是战略决定了结果,还是战术成就了战略。

   2003年,被称作这个星球上最智慧的咨询顾问、哈佛商学院的管理大师拉姆查兰,在中国发行了一本关于企业战略落地的名作《执行》(中文版)引起大热,并迄今为止畅销不衰。书的核心理念和方法触及了商界领导者的要害——一个在董事会办公室里集思广益、深思熟虑的清晰战略构想,如何突破纷繁复杂、时刻变化的商业环境,并准确传达给庞大且由一个个活生生、有思想、来自全国甚至世界各地员工构成的商业组织?

  拉姆查兰教授和他的合著者博斯蒂在书中强调,对于任何一位企业领导者而言,他的真正任务应该是领导人员、制定战略、实施运营这三大流程,而非仅仅制定所谓的“远景目标”,然后把实现目标的任务放手交给他人。拉姆查兰最大的贡献,也在于让所有读过此书的CEO们思考并意识到:不仅仅是设计战略,更重要的是打造强有力且能在变化中沉着应对的执行体系。

  这种商界CEO们最渴求的团队能力,在美式橄榄球的赛场上常常经典上演。看似“野蛮”的美式橄榄球赛场上,球员冲撞似乎每次都能引起观众大呼小叫,感叹这项运动的暴力性。不过,真正爱看而且懂得如何看橄榄球的观众,则会从中获得他们想要的内容——充满了战术的智慧和执行的力量。打造一支冠军球队,除了复杂多变的战术之外,更为重要的因素,就是团队在赛场上战术执行能力一流。

  从战略到执行,最多40秒

  在一次哈佛商学院高管培训项目(EDP)的课堂上,有位曾经服务柯达多年的高管痛心分享了他所看到的柯达毁灭之路。“每个高管都在谈论数码战略,而且多次喊出了面向数码时代转型的战略口号,可是喊了很长时间,每个员工都茫然无措,大家似乎都在等待着什么,面对对手各种新的技术和竞争手段,我们就像在森林里面迷路的小孩子,没有人教该怎么反应。最终,等来的是失败的消息。”

  这是一个典型的战略和战术与组织能力脱节的案例。柯达于1986年开发出世界上第一台数码相机,到2012年被数码技术打败,这中间走了整整26年。在这26年的过程中,多位柯达高层都提出过类似的数码战略,但始终没有真正贯彻执行下去。

  在NFL的赛场上,对手可不会像富士一样给柯达多年的迎战时间,成败就在电光火石之间。这就要求每支球队在明确了自己的打法风格(战略)之后,必须针对对手制定各种应对战术,而且要在赛场上做出最快的反应。

  在赛场上,教练只能给出进攻的战略指令和战术信号,而场上的队员们必须在对方裁判发起口令的几秒钟内,快速判断对方的位置,根据瞬间的情况确定用哪一种方法跑位,而且整个团队必须统一一致。教练的作用,不仅仅是制定平时的战略,还要训练场上的队员们反应能力,这都是平时挥汗如雨的结果。

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