【引子】

　　邱先生是一家国企的新任董事长，海归MBA，思维敏锐，勤奋敬业，深得上级领导赏识，却一直自感缺乏人格魅力。初次接触，我就感觉邱先生很少与人目光接触，话很少，风度与其董事长的角色极不相称。作为他的领导力教练，我先跟他探讨人格魅力是什么，达成了“人格魅力并非领导者必备素质”的共识，然后把辅导的重点放在如何建立自信和威信上。主要感悟成文如下，希望帮助更多有同样困惑的新任领导者。

　　群众指望领导者智慧、自信、诚信、有领导欲、努力、业务能力强(Kirkpatrick & Locke,1991)。好多身居高位的人，自感难孚众望而心生忐忑。很多一直想当领导的人，一旦成了领导，内心深处却不认同自己的领导者角色，不知自己何才何德何以服众。这种心态好比心理上还是孩子，却一不留神为人父母。

　　只有从内心深处拿自己当领导，才可能真正在心理上进入领导者角色，油然而生领导者心态，才会去做领导者该做的事情，成为众人心目中的领导者。这个心态转型，有人用了100天，有人用了一年，有人用了一辈子。

　　可怕的防卫过度

　　心理防卫不可怕，可怕的是防卫过度。

　　角色认同之前难免内心冲突：时而自信，“舍我其谁”？时而自卑，处处防卫。内心忐忑的领导者无意识地使用精神分析学派所谓的自我防卫机制(ego defense mechanisms)：一是曲解(distortion)，扭曲现实以求心理安慰。二是投射(projection)，自己看不起自己，就觉得别人看不起自己。在这种心态下，领导者容易虚张声势，讲排场，任人唯亲，拉帮结派，与团队保持过大距离。三是躯体化(somatization)，将危机感转化为焦虑或者疾病。四是消极抵抗(passive aggression)，用拖延掩饰敌意或不安。五是反向形成(reaction formation)，自卑感反其道而行之，变成刚愎自用。

　　防卫不可怕，可怕的是防卫过度。《CEO为什么失败》的作者大卫·道里奇(David Dotlich)和彼得·凯路(Peter Cairo)基于多年培训和辅导数千名高管的经验，归纳出高管失职的11种不良性格特点

　　这11条，有些可以用自我防卫机制来解释。例如，傲慢、作秀、标新立异、离群索居，可能是自卑的反向形成和投射作祟。喜怒无常，有些则源于不接受自己，从而产生焦虑(躯体化)，进而情绪不稳定。瞻前顾后不敢做决策的背后，可能是消极抵抗。