权衡过程与结果

　　我们推崇目标为导向的文化，在这种文化下，地位和成功是至关重要的。当我们“主宰比赛”的时候，我们会感到非常自豪。但我们可能不会花太多的时间去想我们是怎么做到的。The Great Workplace的共同作者Jennifer Robin告诉我们，领导者把更多地时间花在过程中，而不是目标上。像管理和领导，二者都是必要的，所以二者都必须关注。战略和战术也是一样的道理。关注过程，而不是结果会让我们在商业上更加睿智—知道我们是如何成功(或者失败)可以让我们更清楚成功的真正真谛。

　　失败悖论

　　虽然每一个伟大的领导都会犯错，但爬得越高，摔得越惨。所以有的领导为了成功不惜一切代价，即使隐瞒错误，指着下属，甚至说谎对他们来说也不为过。Ken Lay就是其中一个例子。在一定程度上，失败不是一个选择。然而，为了成功，你必须了解失败。这就是失败悖论。

　　其实，有一种方法能解决这个问题，这种方法就在我们眼前。错误是我们自己犯的，我们都希望从中学到点什么。

　　伟大的领导从自己及他人的错误中总结教训的能力是与生俱来的。福特汽车公司董事会的董事Jerry Shaheen告诉我们“能从自己的错误学到教训是成为伟大领导的第一步。而从他人的错误中学到教训的都是个天才!”