微博时代最大的变化是,信息对称性越来越强了,甚至在很多情况下,员工们开始掌握更多的讯息,管理者要适应开放式管理了。
还在用邮件或手机短信做管理?对市场敏锐的人会告诉你,这样的管理方式快落伍了,因为现在是微博时代。
如果把微博理解为MSN、QQ此类即时通讯工具的替代品,毫无疑问,你错了。第一领导力中心发现,其实,微博对于管理者的最大价值在于:它将正式管理与非正式管理的界限彻底模糊了,管理者褪去了传统企业制度附加给他的各类“伪装”和约束,让管理者真正回到作为“人”本身的基本假设,于是我们终于发现了流程与制度之上,一个有血有肉、有情绪有兴趣、有性情有品位的真实管理者。
原本博客想实现这一功能,但可惜的是,博客相对较慢的即时更新速度和冗长繁多的文字阻碍了管理者的脚步,成为少部分管理者的过度平台。但微博的出现,彻底改变了这一切,它以迅雷不及掩耳之势,将管理者内心的情感挖掘出来。而最大的变化在于,管理者原来的管理模式相对封闭,眼睛只向内不向外,关注内部变量而较少接收到外部讯息,这样的好处是简单、集中和便于处理,但问题是反应较慢、解决问题往往头痛医头,脚痛医脚、缺乏治标又治本的综合方法。
现在的微博不仅满足了即时性,而且它独创的“粉丝”模式和回应方式,终于回归到“管理是平的”这样一个事实。第一领导力中心发现,无论内外,无论正反,无论熟悉还是陌生,大家如“维基百科”般进行默契的合作与分工,共同产出着多赢的结果,管理者喜欢也好,不喜欢也罢,你确实要比过去面对更多决策前的背景信息,你确实要在纷繁的信息中确定选择什么,放弃什么,这种情况下,靠技巧本身已很难应对,最好的方法其实是回归到开放、共享、协作等这些人性本身,以无招胜有招,这才是出路。
微博时代的领导力之一:开放等于管理升级,封闭等于自废武功。
不得不承认,在强调流程和价值链的昨天,管理的逻辑是屁股决定脑袋,也就是说,无论你本人如何,当你坐在那个管理位置的时候,你的所言所行必须要服从职位本身,并且这一法则被上升到职业化的高度去践行。这本身没有错,然而,问题的另一面是,从人性的角度而言,一个普通管理者可以拿这个标准去要求自己一时,除非他坚持住,并将这种完全服从于职位的行为变成习惯,否则的话,总会有一天,他无法坚持。
为什么?心理学早就给出了答案。一个总是在扮演另外一个角色的人,在心里上处于“变态”状态,这种角色扮演在一定的规则、环境之下是可以胜任的,但之所以在后来产生矛盾,我们发现,主要是两个原因:一个原因是,下属们早就看出了管理者的优劣所在,而管理者为了职位角色感,必须继续自己的扮演,当这种扮演引来员工的反感与隔阂的时候,管理的矛盾就产生了,继而出现管理的失效;另一个原因是,管理者自己总是扮演非本真的角色,长此以往,就会出现“两张皮”的困境,要么说的不是自己的心里话,要么做的不是自己所想的,而所有的这一切还会冠以“这都是处于岗位考虑”这样的正当理由,管理者这样做下去,除了累以外,最大的收获是:我怎么越来越不像自己了?
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