职场“空降兵”VS“老油条” 谁技高一筹?

2012-10-30 14:15:38    中国人力资源开发网   我要评论0   我要收藏   
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要收服人很容易,但要收服人心,就很难了.如同企业仅需用钱与权,就能聚陇人马了,而前三者的空降人员,在收拢人心上并不是第一要务.因为能活下来的空降,并不需要特地去收服人心,而是完成任务。

     第二,给时间。空降兵进入企业后要有一个熟悉环境的过程,即使希望很快见效也要给“空降兵”留出合理的准备和实施时间。一般来说,空降初期是熟悉环境、定计划和做出人员配置安排的时期,这个时期一般就需要几个月。而工作的实施,特别是新项目的实施,往往要一段时间后才能显示出效果。如果是大型的项目,很可能需要一年甚至更长的时间。“给时间”并不是企业就放任“空降兵”工作,而只等最后的结果。企业老板还需要经常与“空降”来的职业经理人保持沟通,给予支持,对出现的问题也需要及时纠正。

  第三,定战略。保证“空降兵”的工作有目标、有步骤地进行。确定战略目标,制定工作计划,建立监督考核机制,促进“空降兵”尽快适应企业,是用好“空降兵”的必要保证。战略包括目标和计划两个方面,企业领导人应该与“空降兵”共同完成目标和计划的制定,特别是阶段性目标和计划的制定,并在实施过程中发现问题、及时调整。需要注意的是,很多民营企业老板自己就缺少计划性,引进外部职业经理人的同时,老板自己也要适应现代企业的管理方法。

  第四,明授权。就是企业要明确“空降兵”的管理权限。在目标和计划确定之后,企业老板就不要担心“空降兵”能力不足,不要担心实施变革引起内乱。更不应该再习惯于事必躬亲,向下越级指挥。授权,就是要责权利分明,完善绩效考核机制。由于“空降兵”与其所“空降”到的企业一般会存在一定的文化差异,这样的授权就要注意刚柔并济,通过人员调整和员工培训等方法来适应变革。

  第五,配资源。包括物质资源和人力资源。企业不能期望“空降兵”一个人包打天下,而必须配备相应的资源。对新项目,开始阶段一定要有较大投入的,短期回报也不能只看单一财务指标而忽略了品牌、渠道等长期战略指标。另一方面,人力资源的投入则更加关键。一般企业应该对“空降兵”配备熟悉企业情况的一名或多名助理来协调工作,也有必要安排有经验的项目经理来配合新项目的实施。

  说清楚、给时间、定战略、明授权、配资源,就是要有一个良好的管理机制和运行平台,用来充分利用“空降兵”的能力,支持“空降兵”的工作。虽然这样,这几年企业界空降兵的现象还是很多,成功的像是IBM的Louis Gerstner,不成功的也有离开公司的惠普的Carly Fiorina。虽然我们的公司与人家比起来差得很远,有些不可比,但其中的道理是一样的。

  虽然空降兵因为缺少了平稳的延续性,会带来更多的挑战,但它在企业发展的某个特定阶段上,作为企业管理和改革的一种方法,看来还会继续存在。同时,这种方法无论是对企业,还是对新加入到企业中的空降兵本人,都会带来更多的考验。

  企业管理的理论虽然很多,可在空降兵这件事上没有太多的指导,不像企业中的成本管理、市场营销一样,有些大家有相当共识的理论。空降兵的职务是任命而来,可以画在组织结构图上,但不是工作中形成的自然的领导力。因为这个起点的不同,过去的管理的规律在这里就可能不适用了。不过理论没有描述过的事,实践者有时也会有很好的认识。

  企业大概会有三种情况导至空降人员出现,也就是公司重整,部门重整与组织进化。重整简单说就是企业或部门丧失获利能力,而组织进化则是为了导至新制度新方法而引进的人员,三者唯一相同的特点就是落地后要是不能打,很快就会阵亡。甚至你可能不知道子弹从那飞来。

  当然也有另一种,就是原始单位主管因各种原因离开,而企业未内升反而引进外部人员予以"继承",通常这种情况是唯一没有尚方宝剑的空降。同时企业主也希望在不变动任何组织结构与人员下稳定运作,所以就问题而言,你可能是属于这一种。因此我以这一种情况做为假设点回答。

  要收服人很容易,但要收服人心,就很难了。如同企业仅需用钱与权,就能聚陇人马了,而前三者的空降人员,在收拢人心上并不是第一要务。因为能活下来的空降,并不需要特地去收服人心,而是完成任务。而通常降落后才在收陇人心的空降,我所知道的,几乎百分之百阵亡。所以我把条件假设为这个员工是你百分百不能拿掉仅能收服的人员。因为如果员工被称为油条,显然你已吃过他许多亏了。所以在收服之前,所有这些事与偏见,做为主管人员最好都忘掉。

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