据了解，目前，电子银行对柜台业务的替代率至少超过50%，有的甚至超过80%。问题随之而来，银行领域的产品及服务高度同质化，如何体现自家电子银行的差异化？

　　社交网络的优势又一次被挖掘出来。据了解，去年10月，农行电子银行金e顺联合人人网共同拍摄的新版品牌TVC广告“不平凡的人人，精彩e世界”，将目标消费群的社交生活和金融体验温情地自然串联在一起，号召毕业生将第一份薪水寄回给父母。今年4月，金e顺又在全国高校推出“赢基金”活动，在人人网上向大学生征集梦想方案,并由金e顺提供基金支持助梦成真。截至目前，截至2011年末，农业银行电子银行客户数已突破2.6亿户，电子渠道交易占比超过60%，市场份额名列同业最前列。

　　近年来，出国留学热在国内持续高烧不退，有数据显示，中国留学家庭每年的花费高达600亿元。这一庞大的数字以及其被持续看好的潜力，吸引了不少银行留学贷款业务部门的蠢蠢欲动。

　　而在留学贷款服务领域，向来是外资银行的天下，因为其拥有出色的海外网络和前线员工的留学经验。如今，社交网络的兴起，已被外资银行敏锐捕捉到，实名网络上来自重点大学或有专业学科背景的高年级大学生及毕业生群体成为他们新的目标客户。

　　据人人公司相关负责人介绍，人人网上这些现在以及未来的留学生的真实互动，不仅帮助企业找到目标群体，还能通过他们的人口信息、地理位置、好友关系、兴趣需求、品牌偏好，让企业快速掌握更有效的沟通之道。在人人网上，德意志银行的摄影比赛，渣打银行的精英俱乐部实习计划，花旗银行的、“世界公民精英训练营”等等，外资银行已在社交网络上打起新一轮金融服务攻坚战。

　　值得注意的是，社交网络开始从事金融服务还有很多的问题需要解决，如社交网站会员资料的授权、线上金融的安全性等等，而目前最大的问题是来自银行界对于社交网络金融形态的兴起可能会危及自身生存的忧虑。

　　对此，陈一舟表示，在中国，实名社交网络与银行之间不是竞争对手，而是天然同盟军。“我们目前可以做的是为银行带来终身优质客户，进一步提高其数据营销能力。这对银行来说是绝对的利好。但是，如果能有更好的合作模式，我们的动力会大100倍。”陈一舟说。