路数不同

　　彭蕾在接受虎嗅采访时曾经评价称，“没有一家能够拍胸说自己是未来O2O的赢家，机会太大，变数太多，如果说腾讯是微信切入，那么阿里切入O2O的可能性最多，聚划算、淘宝生活和支付宝都有可能，我更相信术业有专攻”，那么，这两家涵盖了从广告资源到入口到支付资源的两大巨头，其O2O的路数有何不同?

　　1、入口性质不一，导致一个偏2C，强调用户体验与关系，一个偏2B，强调交易与平台数据。

　　阿里与腾讯接入移动互联网的主要入口不一样，一个是支付工具支付宝，一个是通信工具微信。微信对用户有“朝朝暮暮”之效，是做O2O的良器。反观支付宝，它明确将自己定位在O2O链条的后端，为阿里内外的其他各平台与客户端提供2B金融与数据服务。而在阿里系O2O的前端，打头的主要还是聚划算和淘宝生活，它们基本还是媒体平台。媒体平台就是广告平台，在广告平台上竞争最激烈的是优惠券，同质化严重。不过，支付宝是阿里做O2O的极大筹码。它在生活服务类电商里已经奠定了绝对的优势，甚至可以为商家提供平台化的卡券生命周期管理服务。支付宝在支付入口沉淀积累下的大量账户数据库、掌握的消费数据，会转化为阿里做O2O的强大后劲。

　　2、线下功夫，如果说阿里本来运营能力就强于腾讯，且通过投资美团、丁丁，增强了与大量线下商家打交道的基因，那腾讯还没表现出线下能力的补齐所投资的高朋网这又才再次整装出发。在“张小龙+戴志康”之外，腾讯做O2O还应该有第三人、或者说有别于张、戴(互联网人)的第二类人(水泥人)。在理解商家、改变商家方面，戴志康自己都表示出某种不自信：“当互联网改变传统产业时，互联网人没有优势;我感受到一个互联网人的不安全感，我感受到我自己的不安全感。”

　　在这里，我们要转贴一个做线下营销人的抱怨。通惠营销的胡忠文认为，线上这些巨头现在极力炒O2O概念，只是在快速圈地，却并没有花费精力为线下商家真正创造价值、提供服务。

　　在线上和线下商业不同发展理念的驱动下，我们再回看微信、丁丁、大众点评的发展就很明白他们在做什么了：将线下商家都快速纳入到自己的圈子里，再用这个商户资源优势拉动海量消费者，进而提高自己的估值，然后再融资，再圈地。所以我们看到的是他们都努力快速地推线下商家，但没有一个认真地做着线下商家真正需要的营销系统。

　　线下商家需要什么样的营销系统呢?简单、快速、高效地发展客户并能帮助线下商家长期发展的客户营销和忠诚度系统，同时这个忠诚度系统可以方便、低成本地与现有的其他信息系统对接提高整体商业营运效率。

　　现在大喊着O2O发展的各种企业，有几个在认真地做着这件事情?这是个长期艰苦的工作，讲求快发展的O2O企业没人能下这个决心。还是快速圈地圈钱来得实在。

　　从这个角度说，阿里与腾讯的O2O还都真正处在布局阶段。