百度CEO 李彦宏
O2O,一个被认为是千亿规模的市场,正吸引腾讯、阿里、百度等巨头越来越多布局。腾讯以微信为基点,从关系链出发,阿里以电子商务圈地,投资丁丁网等O2O公司,百度则以地图为载体,融合百度身边等产品,并快速成立LBS事业部准备大干一场。
百度首席产品架构师孙云丰曾勾画出百度O2O蓝图:依托地图服务将消费深度信息深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场、酒店、公交、超市、公园景点等全门类服务,专门开发独立的APP满足用户特点需求,并利用UGC和BGC方式共建LBS生态圈。
不过,当理想的丰满遭遇现实骨感时,众多涉足O2O的企业都很茫然。以百度为例,未来O2O如何运作,成何种形态,如何解决发展中的问题,百度自身也难以说清。“O2O形态变化很大。”百度LBS事业部总经理沈丽对腾讯科技表示。
“做产品的人都明白,最终得根据用户需求来做,LBS虽然被炒得很热,但无论是用户习惯,还有本地商户可以提供的商品,都没有达到很稳定的状态,未来变化可能性很高。”沈丽说,百度O2O的核心主旨是密切关注用户变化和商户进展,随时做出调整。
这或许是O2O行业真实写照,也是众多涉足O2O企业的无奈。作为腾讯生活服务电商部的高层,戴志康一个月一半时间在外面跑,深深体会做O2O之苦,周期长见效之慢。戴志康曾直言,团队面临最大挑战是,可以做微信会员卡的商家有数万家,只能一家一家慢慢谈。
戴志康表示,百度布局O2O相对轻松,在于其并没有盈利压力,不需要与具体商家打交道,一旦涉及到这一层关系,事情就将会变得复杂。大众点评网联合创始人龙伟也曾表示,线下O2O业务很难,除要有好的销售团队,还有能对商家带来有效人流。
当前百度基于地图的O2O已不再局限于餐饮、电影院、KTV等,还涵盖如团购、外卖、优惠券等服务。随着对本地生活布局的加深,百度也意识到线下布局的重要性,考虑增加线下能力。不过,百度显然想找一个相比大众点评和微信会员卡更容易做O2O的方法。
建地推团队不难关键是O2O解决方案
腾讯CEO马化腾不久前曾强调在移动互联网时代,基于LBS调用的重要性。“基于手机QQ和微信,我们做了大量跟LBS有关服务,目前我们接口数字增长到每天对LBS调用高达7亿次,这是非常惊人的数字。其次,二维码将是腾讯整合线上和线下业务的关键入口。”
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