电商企业的营销费用大约占到销售额的20%左右,而手握巨额营销预算的老板们或者营销总监们,却经常发愁一件事情:流量增加了,却没有带动订单的增加;随着预算的减少,在购买同样广告资源的情况下,同等质量的流量的转化率却千差万别。
你给自己下的结论是经验太少,还没有懂得网络营销的投资回报规律,其实,你真正不懂的恰巧不是网络营销规律,而是你自己!你还不清楚自己处在什么状态,你还不清楚在你这个阶段应该做什么事情。
一个电商公司从发展初期到成熟期,它的营销大致需要经历五个阶段:建设期、试水期、提升期、沉淀期、稳定期,每个阶段的核心任务是不同的。
1.建设期:做好用户体验。
在电商网站诞生阶段,最重要的应该是给用户提供一个良好的购物体验,顺应用户的习惯,把网站做得更友好,之后再谈对外推广才有意义。在这个阶段谈及要产生多少订单是不太现实的。
例如麦考林在建站初期,花费近一年时间用于网站优化、数据挖掘、网站构架的深入研究。网站上线后,订单量迅速攀升,半年之内网站销售额从0元猛增到400万元/天。
此外,通过搜索引擎(优化或竞价皆可),传播一些可增加企业信赖度的软文,也是性价比较高的传播方式。毕竟,网站初期,建立信誉和信任更重要。
2.营销试水期:获取用户。
在试水期,为网站导入高质量流量以及提升客户转化率成为关键。
与网站初期偏重搜索公关传播不同,中期追求的是“质”和“量”的不断提高,通过竞价及优化众多主要关键词和长尾关键词获得一定的量,在提高量的同时,不断优化网站体验,从而提高客户转化率。
此阶段涉及的综合营销能力会比较强,小规模的核心组合曝光及公关稿件宣传,只能起到辅助告知的作用。要想现在就判断营销手段的效果就为时过早了。
在这个阶段最容易出现的瓶颈是——搜索引擎的ROI上去了,但除搜索引擎之外,钱花不出去,规模无法突破,怎么办?
中粮旗下某电子商务网站在建站初期就遇到这样的问题,为了保证效果,他们通常按照固定的ROI标准考核所有媒介,达不到固定ROI值的不予考虑,因此他们将预算全部投给搜索引擎。
搜索引擎属于拦截性营销,只针对能搜到企业关键词的用户,而有同样需求的其他用户怎么办?显然,搜索引擎无法激发隐性需求用户,规模自然无法实现突破。
相关阅读
图文推荐
每日推荐
独家策划
更多
-
狼性文化魔力何在?百度华为的可取之处
【大智慧】二十期
李彦宏提狼性,需要根植于百度的“简单可依赖”文化来理解。华为的狼文化,最突出的是它的“攻击性”,坚忍和犀利。不同性质...
-
【大智慧】二十期
狼性文化魔力何在?百度华为的可取之处 -
【人物透视】三十三期
王石:地产教父的潇洒人生 -
【人物透视】三十二期
“土狼”任正非:毛泽东的铁杆粉丝 -
【大智慧】一十九期
美的换帅,民企应如何“去家族化”