GE中国:“哥”是微博界的传说

2012-12-26 14:01:06    广告主市场观察   我要评论0   我要收藏   
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混迹于微博,活生生的人自然比冷冰冰的企业更有魅力,但却并非每一个官微都能功德圆满修炼成人。

  谁才是最爷们儿的品牌?你觉得有比英特尔更爷们儿的品牌吗?

  被福布斯杂志评价为“品牌力量完全来源于男性消费者的喜爱”,英特尔通过新浪微博大叹自己是个纯爷们儿,并展开了这场讨论。

  此举引发IBM、可口可乐等一众官方微博和网友的参与,众说纷纭无定论,直到@GE中国发言,“神回复”宣告出现:“哥置身于一堆科技范儿和薯条、可乐之间,从容淡定。哥不是造汽车的,造的是飞机引擎、磁共振仪器、风力发电机、火车机车等等大家伙,够MAN吧?!”倚天一出,谁与争锋?于是底下纷纷伏地拜倒。

  “哥”是纯爷们儿

  GE,即通用电气公司,一百多年前由托马斯·爱迪生创立,如今已是全球最大的多元化服务性公司,涉猎能源、医疗、航空等领域,业务遍及100多个国家,拥有员工30多万。

  自1979年中美重建贸易关系后,这家跨国企业身上烙印了越来越鲜明的中国印记。

  GE中国的官方微博头像是公司标识——由g和e两个美术字体组成,看上去好似行书里的龙字。“我一直希望通过龙的形象展示GE与中国越来越紧密的联系。”GE大中华区总裁兼首席执行官夏智诚曾表示。他坚信,全球化就是在许多地方实现本地化。

  作为本地化进程的其中一环,当社会化媒体的藤蔓在中国大地上蜿蜒之时,GE于2011年3月开通了官方微博以接地气。“调查显示,新浪的微博平台上聚集了大量的白领用户,他们当中的27.5%会利用微博搜索品牌的信息。”GE大中华区公关传播总监李国威说。

  事事追求领先的GE在开办官方微博这件事上自然也不甘落后。“我们的目标是要做中国最好的B2B企业官方微博。”李国威对《广告主》说。

  做最好的官微离不开高质量的内容。500多天,超过1000条微博,@GE中国的博文内容以品牌建设为核心,如企业的重大新闻、创新的产品科技、经营管理和品牌文化等。在外围,@GE中国还搜罗极具创意的视觉资料与粉丝共享,并发起周边热门话题的讨论,以求丰富网友的微博互动体验。

  拟人化也是企业官方微博惯用的招数。“GE”两个字母的汉语拼音恰巧读作“哥”,因此微博世界里的GE便以此自称,发言时常“称孤道寡”:“别以为员工胸卡是现代产物,看看‘哥’家民国时期的工作证:靓照占半边,双语个人信息,Logo、‘SSO’一个都不少。只是那时候外企白领更喜欢穿中国传统的长袍大褂。”

  “哥”是个网络潮人。“先森”、“菇凉”、“高富帅”,各种新鲜词汇信手拈来。热点事件也不错过,“江南Style”之后有“哥”版Style,“哥”还按照非主流日历过“屌丝节”。这些新潮的网络语言和幽默亲切的语气让“哥”和网友打成一片,累计接近2万的评论和超过6万的转发数据或可为证。

  这片热闹的幕后是看不见的苦心经营。GE公关部的微博负责人与代理公司每周都会召开定期会议,对上一周的运营做出总结对下一周工作展开计划,确保官微内容的持续供应,完善留言的回复机制,同时与品牌的其他活动进行配合。

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