你是否也会犯这六个常见的销售错误?看看是哪些错误以及如何避免它们吧。
为什么一场销售战役会胜利而另一场则遭遇了悲惨的失败?几乎在每一场失败都是因为销售人员忽略了销售过程中某个重要的步骤造成的。下面是一些最常见的错误,还有如何避免犯这些错误的建议。
1.没有研究客户
在今天这个信息爆炸的商业世界里,客户希望你在和他们联系之前知道这些:
他们是谁
他们为谁工作
他们和谁一起工作
他们的公司做什么
他们的客户是谁
他们为什么可能会需要你的产品和服务
无论何时,当你问客户一个可以在网上花30秒就可以得到答案的问题,你就是在告诉客户你很愚蠢或者根本不在乎。那么他们为什么要从你这里采购呢?
2.没有评估机会
当你看到做大生意的机会的时候,很容易感到兴奋。当关于巨大成功的想象飘过你的大脑的时候,你就已经开始享受成功的快乐了。这也就是为什么要问一些可能会发现这个机会不是真的的问题这么困难了。
然而,再没有什么比在从一开始就不可能达成的生意上白白付出几个小时、几天甚至几周的努力更糟糕的事情了。这也就是为什么你必须,在和客户刚见面的十分钟就要提问,确认对方对你销售的东西真的有需求,这种需求具有优先级,而且有预算支撑。
3.没有研究竞争对手
在每场销售战役中,竞争对手都可能已经在跟踪,或者会从空中猛扑下来,把生意从你手里夺走,这种危险是真实存在的。如果不想被打得措手不及、丢盔弃甲的话,唯一的方法就是你对竞争对手的了解要超过竞争对手对你的了解。
仅仅知道竞争对手提供什么样的产品和服务是不够的。你必须还要知道竞争对手是如何定位他们的产品和服务,如何同你的产品和服务竞争的。理想的情况下,你甚至还应该知道对方是谁在联系你的潜在客户,而且更重要的是,你要知道他们联系的是谁。
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