宜家的一线新员工，在刚入职时都会有一个伙伴——就是那些工作经验丰富的老员工。

　　他们会向新员工提供各种支持，传授他们技能，同时对新人做出评估。

　　一般说到培训，大家都会想到教室。但宜家强调的概念是：教室是学习成长的一个部分，而非全部。宜家相信，员工虽然会分配到不同的岗位，承担不同的职责，但学习和发展的需求是一样的。这个时候就更凸现了老员工的作用。

　　当然，对于这种“以老带新”的培训模式，也是有考核的。第一个考核结果就是“徒弟”。每个员工进入宜家以后，都有一个学习与发展的文件夹。里面有个进度表，前3个月应该学会什么，6个月会什么，一年会什么，都有要求。

　　同时，员工的经理，也有考核老员工培养新人的责任。每个月经理都会一对一的跟进，来检验新人进步的成果。

　　更重要的是，老员工在工作中会成为新人的“榜样”。“新员工入职有3～7天的培训。有很多细则，比如如何保持商场的整洁等等。当员工到楼面工作，会发现老员工做得丝毫不差，甚至更好，那他就没有理由质疑这个公司对他工作的要求，就会尽心尽力。这也是为什么宜家文化能够如此强大的原因。

　　发展不仅是纵向的

　　对于很多企业来说，一个现实的困扰是：如何保持老员工的活力和创造力？尤其是那些较低职位的老员工。在很多企业里，这样的老员工就等同于老资格、老油条、偷懒混事儿。他们没有什么特别的职业生涯规划，在职务上没有什么晋升的空间，如何调动他们的积极性呢？宜家则强调，发展不仅仅是纵向的，也是横向的。

　　对于宜家而言，不是只有向上才叫发展。对于那些在纵向发展上没有太多空间的员工，宜家都会坦诚相告，但同时会告诉员工：你仍然有很大的发展空间，可能是职业技能的发展，也可能是个人生活的发展。

　　宜家坚信，每个人都有自我发展的愿望。在宜家，即便员工一个对生活小小的向往都会得到很大的鼓励。比如：有的员工喜欢换手机，宜家就会觉得这是一个值得肯定的事儿！这说明了员工对美好生活的追求。进而，宜家就会对员工进行引导：那么在公司中，你是否能将工作做得更好，获得更多的收入，来满足你对生活的向往呢？

　　与此同时，部门间对员工的态度也是很开放的。比如：从前一个卖办公家具的员工，可以到卖纺织品的部门去，在那里体会一种完全不同的产品；体会如何体现自己的价值；体会如何与团队合作提高客户满意度。

　　每个人都不可替代

　　在宜家，很多经理都会给刚入职的员工一本书，叫《发现你的优势》。对刚加入宜家的员工，宜家都会送上一句话：“每个人都是不可替代的。”

　　对于多数组织来说，考察一个人习惯看他的缺点。加入一个组织的时候，会要求员工认识自己的缺点，然后加以改正。但是宜家更关注员工的优点，关注员工不可替代的价值。而这与宜家的文化强调团队合作有关。

　　宜家的文化强调团队合作，相信人只有在团队中才能充分发挥他的优势。而每个人的劣势，也会在团队合作中，由他人来弥补。

　　在宜家有一本人力资源理念的小册子。由于宜家员工的特点在零售业更突出，所以宜家更强调：诚实、脚踏实地，关注职业技能的发展，关注自我个人的成长。宜家不鼓励独立地工作，而鼓励互相支持、互相帮助。