1993年,三星电子确定了新的公司愿景:“创新即一切”,公司鼓励员工“除了配偶和孩子不变,一切都有变。”“你不能预测未来并等待,你必须创造未来。”
成本创新:多年来,三星电子坚持应用精益和六西格玛方法论,提高质量、降低成本、缩短交货期,在控制成本的同时奖励创新。
全球管理创新:全球成功需要在关键市场有健全强大的网络、对当地市场有深刻透彻的了解。有能力在机会呈现的时候当机立断、占尽先机。三星电子一直发展高度当地化的产品战略,以满足各地市场独特的需求,同时缩短和加快决策的过程。三星电子有七个研发、设计中心,在韩国国内只有一个,各中心设计师不断探索和尝试符合当地文化、生活方式和产业趋势的设计。
组织文化创新:作为一家充满活力的、反应敏捷的公司,三星电子的管理层致力于创建一种工作氛围:积极主动沟通,积极提出问题,人人从成功和失败中吸取养分。每年选派200名年轻有为的经理,在接受12周强化语言培训后派到有关国家工作一年;最初的六个月,这些经理的任务就是学习当地语言、了解当地的文化、建立人际关系。接下来的六个月时间里,这些经理独立完成一个项目;聘请并精心培养数百名非韩国籍的MBA学生。
发展中国家里,那些正在快速成长,跻身行业巨头的企业,都可以从三星电子的成功公式里借鉴、学习。
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