3)要透明化
透明度是打造板凳优势和应变力的关键因素。员工所掌握的信息越多,他们就越能为企业做出明智的选择。此处的关键是持续不断的沟通,尤其是比个人工作领域范围更广大丰富的那些话题。如果企业中人对于重要决策、事件,以及企业需求没有一个好的认识的话,问题就出现了。如果信息流通并不顺畅,那么在关键时候会挺身而出的人可能寥寥无几,因为他们没有必要的信息来准备(而基于信息的匮乏,员工更可能会做出不当的决策)。
4)鼓励分散式的抉择模式
很多顶尖企业,比如谷歌,Zappos,Netflix和西南航空都因高度分散式的抉择文化而闻名,而且更倾向于层级较少的平广式组织结构。道理很简单:参与决策的范围越广,企业越容易权衡,因为信息流动更自由,决策更快。不仅如此,如果员工已经习惯于进行决策,那么在升迁过程中他们进行艰难抉择的准备就会更充分。而他们也会对项目的成败更有认同归属感,因为他们参与了决策而不是被迫实施别人的决定。
5)聚焦应变力
作为一名企业家,你的目标始终都应该是:让公司得到发展。而变化通常伴随着成长而来。在Bizo,我们致力于打造一个可以应变的并且同公司一起成熟起来的团队:从一家灵活的小公司成长为100强中的一员。
那么你如何确保公司的应变力呢?Joint Chiefsof Staff的主席Martin Dempsey上将说,“通过制造高失败率的局面来模拟混乱状态。我们总是希望自身和自己的团队免于失败。然而,如果我们在失败影响极小的情况下有机会失败,那么我们会得到带来令人瞩目的成长的机会。”
我讨论了雇佣合适人才以及企业文化的重要性。一旦你的企业里拥有可以自然应变的人才,那么适当的允许团队承担失败的风险是非常重要的。员工通过做事来学习和成长,并且可以迅速的将错误转变成一个学习的机会。即使混乱在商业环境中不是必要的,通过鼓励风险以及给予团队犯错的自由并且从中吸取教训加以学习,企业会更加灵活,随时都能接受改变,而且能融入到一个多样化的环境里,并且嗅到成功的机会。
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