跳出卖点看商品:王老吉为何用铁罐?

2013-02-22 10:53:52    《销售与管理》   我要评论0   我要收藏   
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所谓“卖点”,无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。

  对比下白云山凉茶,宣扬“熬夜上火,就喝白云山”,我们知道有两种行为容易导致上火:一个是吃东西,已经被王老吉抢占;一个是熬夜——人们通常都在哪里熬夜啊?家里、网吧、公司,酒吧里熬夜不算,因为当事人不觉得自己熬夜,如果是家里,那就得让你的商品进入到他家的冰箱里,如果是网吧,就得进入网吧通路,如果是公司,是不是得进入到写字楼的自动售货机?

  但白云山凉茶的PET胶瓶装更像是逛街时随身带的饮料!

  而可口可乐已经完全朝平台化方向发展了,它几乎什么包装都有:PET胶瓶装、易拉罐、玻璃瓶、大瓶装——可乐已经不是只针对某一机会的饮料了,而是针对所有机会,无论是在餐桌上,还是在街上、酒吧、士多店,无孔不入。没有任何障碍地进入到所有的消费机会,你也不会觉得在任何场合喝可乐有问题,就如同喝水一样。所以你就发现水饮几乎没有易拉罐或者铁罐、玻璃瓶(巴黎水、依云等高附加值水饮除外),补水是基本需求,必须平台化发展,决定了绝大多数水饮都是PET胶瓶装。

  王老吉开始出PET胶瓶了,是因为它已经做大了,像可乐一样,向平台化发展了。而之前提到的饮料业和饮料营销策划者们,竟然不懂得不同饮料瓶体背后所包含的意义,猜测王老吉当初没有PET胶瓶装是没有拿到广药的授权,真是悲催!更可笑的是,和其正近期的定位竟然成了瓶装凉茶,用PET胶瓶包装刻意与对手区隔!

  “平台化”与“模式化”的胜者

  iPhone作为移动互联网时代的第一款移动终端,是一个模式化的商品,而它同时对于那些在其上面的应用软件来说却又是一个平台。

  作为一个模式化的商品,iPhone满足了人们在移动状态下的各种需求,游戏、购物、找路、SNS即时通讯等,它以一种多种功能的整合商品来满足人在移动状态下的多种需要。而诺基亚失败的根源则是一根筋地把手机理解为接打电话的工具,它卖的是一个单一的商品,而iPhone卖的是一套模式的集合。

  iPhone并没有孤立地挑战诺基亚的行业领导地位,而是纠集了众多小软件一起来围剿诺基亚。从消费体验角度来看,iPhone是个多种功能的模式化商品,从市场竞争的角度来看,iPhone又是一个承载许多小软件的平台化商品。

  安卓似乎受益于这种构思,用一种更开放格局更大的方式来对抗苹果,那就是以自己的安卓软件系统为平台,适宜一切智能手机,纠集众多二流的智能手机生产商来围剿iPhone。通常我们把硬件看作软件的平台,如同PC是Windows的平台一样,而在安卓这里恰恰相反,软件成了硬件的平台。所以我们对商品的平台化要有更本质的理解,那就是谁的适应性更强,谁的包容性更强,谁就是平台。

  我初次发表此观点时,获得了国内某知名肉类品牌一位营销高管的共鸣。其经营的火腿肠与烤肠从表面上来看都是肉肠,但它们却是两种完全不同的商品模式:火腿肠因为既可生吃又可熟食,既可佐餐又能独吃等适应性,成为了一种平台化的商品;而烤肠必须得烤,决定了它必须配合一定的烤肠机器、烧烤场合、消费者吃的机会等,这些条件必须都配合好,烤肠才有售卖的机会。

  那么哪类商品适合走模式化,哪类又适合平台化呢?

  一般来说,创新型、溢价型、小众型的商品适合走模式化,而成熟品类、低毛利、大众型产品适合走平台化线路。创新型的商品一开始总是针对一小部分人,而要想从这一小部分人中获利,你必须得溢价,而能支撑溢价只有模式化的商品才能实现;成熟型的大众商品追求的是市场渗透率,这种商品往往是低毛利的,而要想薄利多销就得增加你商品的适应性,就得让你的商品平台化发展。

  中插:通常我们把硬件看作软件的平台,如同PC是Windows的平台一样,而在安卓这里恰恰相反,软件成了硬件的平台。所以我们对商品的平台化要有更本质的理解,那就是谁的适应性更强,谁的包容性更强,谁就是平台。

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